ユースケースで学ぶ「API活用」、新規ビジネス開発やAI活用にどう役立つ？
APIは、業種や業界をまたぐオープンイノベーション促進、迅速なサービス間連携やプロセス自動化による業務効率化などの手段であり、ビジネス変革の本命として注目されている。本資料で、API活用のユースケースをテーマや課題別に解説する。
2025/10/28
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「システム運用管理」の検索結果一覧（19ページ目）
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レガシーPBXでは対応できない、在宅勤務時代のコールセンター運営に必要なもの
コールセンター運営では、多拠点や在宅勤務など幅広い対応が求められるようになった。しかし、レガシーPBXでは、維持コストの増加などさまざまな課題がある。そこで注目されているのが、PBX／CTI／CRMを標準搭載したクラウド型システムだ。
2025/10/28
- カテゴリ：
- CX
- コンタクトセンター／CTI
OSS利用のリスクに対応、経済産業省も推奨する「SBOM」の導入方法とは
OSS（Open Source Software）は無償で利用できる一方、コンプライアンスやセキュリティ面でのリスクが付きまとい、利用する側には適切な管理が求められる。利用する際に注目したいのが「SBOM」だ。SBOM導入の課題と解決策を紹介する。
2025/10/28
OSS活用に潜むライセンスと脆弱性のリスク、いま求められる適切なSBOM管理とは
現代のソフトウェア開発でOSSは不可欠な存在だが、ライセンスや脆弱性に起因するリスクも伴う。このような課題に対応するために求められるのが、適切なOSS管理であり、この中核を担う仕組みとして注目されているのが「SBOM」だ。
2025/10/28
頻繁に更新する各種手続きを効率化、生成AIを社内の窓口として有効活用する方法
LLM（大規模言語モデル）が登場したことで、中堅中小企業における生成AI活用が加速している。特に、頻繁に更新される各種手続きでの活用が期待されているが、どのように活用していけばよいのか。その方法を解説する。
2025/10/28
- カテゴリ：
- エンタープライズAI
- AI／機械学習／ディープラーニング
ISMS認証やPマークの取得・運用課題を一掃、工数を削減して効率化する方法とは
多くの企業でISMS認証やPマークの取得が進んでいる。しかし取得段階では「知見・リソース不足」、取得後の運用段階では「Excel・Word管理が大変」という企業も少なくない。そこでこうした問題を解消するサービスを紹介する。
2025/10/28
- カテゴリ：
- セキュリティ
- セキュリティ規格／ポリシー
ISMS認証とPマークは何が違う？ メリット・デメリットや取得方法を解説
個人情報保護や情報セキュリティといった取り組みを第三者が認証する制度として「Pマーク」「ISMS認証」がある。名前こそ知っているが、どのような制度で、どういった違いがあるのかまで理解している人は少数だ。その違いを解説する。
2025/10/28
- カテゴリ：
- セキュリティ
- セキュリティ規格／ポリシー
取引先からも求められるISMSクラウドセキュリティ認証、何から着手すればよい？
ISMSクラウドセキュリティ認証は、安全なクラウドサービスを利用者自身が選択できるように誕生したセキュリティ規格だ。ただ、取得のために何をすればよいか分からないという声も多く聞かれる。そこで、概要から取得方法までを解説する。
2025/10/28
- カテゴリ：
- セキュリティ
- セキュリティ規格／ポリシー
ISMS認証の審査準備に不安はない？ 効率的に準備するためのポイントを解説
ISMS認証の維持・更新には、そもそも普段から確認や振り返りを行い、継続した取り組みを行うことが不可欠だ。本資料ではさらに踏み込んで、毎年の審査を“こなす”だけでなく、改善活動に“生かす”対策へと変えるヒントを紹介する。
2025/10/28
事例紹介：わずか半年でISMS認証を取得、HEROZが時間と手間を削減した手法は
情報セキュリティを向上させ、ビジネスチャンスにもつなげられる取り組みとして、ISMS認証やPマークの取得を目指す企業は多い。ただ、工数・リソース・専門知識などが、実現の壁となりがちだ。5社の事例から効率的な取得のポイントを探る。
2025/10/28
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- セキュリティ
- セキュリティ規格／ポリシー
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