音声×AIのテクノロジーで実現、電話応対業務を改革する受電代行サービスとは?
電話応対業務を改革するツールとして、「人」ではなく「AI」を活用した受電代行サービスへの期待が高まっている。本資料では、音声とAIのテクノロジーで実現した同サービスの特徴や仕組み、活用方法や導入効果を紹介する。
2025/03/17
- カテゴリ:
- 経営とIT
- IT経営/IT戦略系ソリューション
電話応対業務を改革するツールとして、「人」ではなく「AI」を活用した受電代行サービスへの期待が高まっている。本資料では、音声とAIのテクノロジーで実現した同サービスの特徴や仕組み、活用方法や導入効果を紹介する。
2025/03/17
多くの技術アーキテクチャは、過去のニーズに即したもので、生成AIの能力を最大限に引き出せていない。この状況から脱するには、アーキテクチャを再構築する必要がある。その手法であるハイブリッドバイデザインに注目したい。
2025/03/17
生成AIの運用には膨大なコンピューティングリソースが必要であり、これらのリソースはコストに直結する。コストの優位性はビジネスの優位性につながるため、CEOにはこのコストを上手に管理することが求められている。
2025/03/14
企業が生き残るための戦略として常に変革を続けていくことが重要になっている。それはエコシステムにおいても例外ではない。生成AIがトリガーとなるエコシステムの変革と強化においてハイブリッド・バイ・デザインが重要な理由を解説する。
2025/03/14
自動車産業は今、アプリケーションのモダナイゼーションという課題に直面している。これは決して簡単な取り組みではないが、生成AIを活用することで新たな可能性が開き、競争力向上につながるさまざまな価値を生み出すことができる。
2025/03/13
新たなテクノロジーの登場により、自動車産業は劇的な変革の中にある。技術のキャッチアップと迅速採用はもちろんのこと、それを担う人材の採用と育成・スキル向上も重要なテーマだ。そこで、生成AIを人事変革に役立てる方法を紹介する。
2025/03/13
IT運用管理が複雑化の一途をたどる中、オペレーションにAIを活用して自動化を取り入れ、効率化と生産性向上を実現する「AIOps」が注目されている。その実現のためには、どのようなポイントを押さえればよいのだろうか、本資料で解説する。
2025/03/13
生成AIおよび大規模言語モデル(LLM)は今、サンドボックスから実稼働へと移行しつつある。多くの企業がこのテクノロジーに期待を寄せているが、今後、生成AIとLLMはどのように進化していくのだろうか。
2025/03/13
コーポレート(経営管理)機能の重要性が高まる中、管理部門でも生成AIを活用し、業務効率化やリスク検出を目指す動きが進んでいる。しかし、正確性の担保をはじめとした課題もある。これらを解決する、次世代のAIチャットbotとは?
2025/03/12
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2025/03/11
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