コストや人材不足の問題を解消、生成AIの価値を最大化するためのアプローチ

　良質なカスタマーエクスペリエンスの提供やコンテンツの自動作成など、ビジネスプロセスのさまざまなシーンで活用されるようになった生成AIは、組織にとって重要な存在になっている。しかし、全ての組織がAIの価値を十分に引き出せているとは言い難い。

　プロプライエタリーの大規模言語モデル（LLM）は、ライセンスコストが高い上に、大規模なハードウェアリソースを要求するため、IT環境内のデプロイと維持に大きなコストがかかる。またLLMを自社ビジネスに最適化するためのチューニングを担う専門人材が不足していることも、生成AI活用を阻む要因になっている。

　生成AIがもたらすビジネス価値を最大化するためには、「IT環境をシンプル化して必要な人員が生成AIにアクセスしやすくする」「自社タスクに特化した小規模言語モデル（SLM）に目を向ける」「オープンソースを活用する」などを実現することが重要だ。本資料では、これらの具体的な実践方法を解説しているので、ぜひ参考にしてほしい。