セキュリティ事故の6割が人的要因、ソフトやツール以外の領域での対策が必須に
セキュリティの重要性は周知されたものの、対策に不安を抱く企業が少なくない。DX推進により環境変化が目覚ましい今、セキュリティツールはもちろん、データを守るために不可欠な知識や体制など、それ以外の領域での取り組みが重要になる。
2024/04/10
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「情報系システム」の検索結果一覧（8ページ目）
「情報系システム」の資料は、無料でダウンロードが可能です。「情報系システム」の比較・検討は ホワイトペーパー ダウンロードセンター をお使い下さい。
B2B向けSaaSの売り上げアップ、事例に見る「請求書払い」を成功させる秘訣
クレジットカード決済が一般的なSaaSビジネスにおいて、顧客の声に応えるべく「請求書払い」を導入する企業が増えてきた。「Chatwork」や「ココナラ」の事例を基に、その重要性や導入効果を探る。
2024/04/10
AI＆自動化で生産性やコストはどう変わる？ 次世代セキュリティ基盤の価値とは
サイバー侵害を特定して封じ込めるために平均で280日の日数がかかるともいわれる中、セキュリティ対策には進化が求められている。そこで注目されるクラウド型シングルプラットフォームを取り上げ、期待できるビジネス価値を解説する。
2024/04/09
情シス担当135人が回答、他では聞けない「リアルなセキュリティ対策」の実態
セキュリティ対策としてアンチウイルスやEDRを導入している企業は多いが、サイバー攻撃が進化している中、それだけでは保護が不十分な領域が発生してしまう。今求められる対策とは何なのか、2024年の調査結果を基に考察する。
2024/04/08
- カテゴリ：
- セキュリティ
- 標的型攻撃／サイバー攻撃
ITヘルプデスクとサービスデスクの違いは？ 両者の役割で探る業務改革のヒント
社内のIT活用を支援する「ITヘルプデスク」。最近では、それによく似た「サービスデスク」というものも登場しているが、両者は似て非なる存在だ。成立背景や役割、運用イメージなどから両者の違いについて詳しく解説する。
2024/04/08
- カテゴリ：
- CX
- CTI／ヘルプデスク
蓄積したナレッジでサービスデスクの品質向上、データ活用のフレームワークとは
社内外に分散しているナレッジを1箇所に集約して管理するには労力が伴う。そこで本資料では、多忙なサービスデスク業務でも、問い合わせ対応で得たナレッジを集約し、有効活用できる、データ活用のフレームワークについて紹介する。
2024/04/05
- カテゴリ：
- 情報系システム
- ナレッジマネジメント
ITIL準拠はなぜ必要？ システム運用の課題を克服するITSM改善の秘訣
システム運用において、スキル不足やナレッジの属人化といった課題が発生しやすいITサービスマネジメント領域。改善するためには標準手法とされるITILの活用が求められるが、具体的にどう進めればよいのか。実践の最適解を探った。
2024/04/05
4つの例で見る「サービス要求」への対応自動化、承認者や利用者はどう楽になる
クラウドやSaaSの利用拡大に伴いITサービスが多様化するなか、利用申請や登録、変更などのサービス要求の内容が多岐にわたり、対応の迅速化が課題となっている。そこで解決策となり得る「自動化」の効果を、4つの例を基に解説する。
2024/04/05
CIO（最高情報責任者）が参考にしたい、組織の自己改革に必要なこととは？
時代の変化に合わせて組織も変革していく必要があるが、その変革の基軸となるのはデジタル戦略である。強力なリーダーシップと手腕が求められるCIO（最高情報責任者）にとって参考となる、変革の指針となるガイドが公開された。
2024/04/05
- カテゴリ：
- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
製造企業を成功へと導く鍵、販売やサービスの体験を改善する4つの方法とは
変化が激しい市場環境で製造企業が生き残るためには、アフターマーケットサービスを充実させ、顧客のエクスペリエンスを改善していくことが求められる。その実現には、4つの側面からのアプローチが必要になる。
2024/04/05