AI活用で音声通話を自動化、事例で学ぶボイスbotサービス開発の成功法
サービスにおける顧客接点のチャネルが多様化する中、「音声通話」はいまだ欠くことができないツールとなっている。そんな中、AIの力で音声通話を自動化する、注目のボイスbotサービスを開発したAI Shiftの取り組みを紹介する。
2023/12/22
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- CX
- コンタクトセンター/CTI
サービスにおける顧客接点のチャネルが多様化する中、「音声通話」はいまだ欠くことができないツールとなっている。そんな中、AIの力で音声通話を自動化する、注目のボイスbotサービスを開発したAI Shiftの取り組みを紹介する。
2023/12/22
「ハレの日」向けデリバリープラットフォームである「仕出し割烹しげよし」では、SMSでの発注連絡など、デジタルを活用した仕組みが導入されている。開発未経験の自社スタッフが手掛けたという受発注システムはどのように実現されたのか。
2023/12/22
ERPをはじめとするSAPソリューションは変革手段としてますます存在感を増しているが、何となく導入を進めてしまっては、失敗の可能性が高まってしまう。導入プロジェクトを成功に導くポイントを、パートナー目線で詳しく解説する。
2023/12/21
IoT時代において、機器に組み込まれるSoC(System on a Chip)の役割は、ますます高度化している。その中でいま注目されているのが、長期製品寿命や超低消費電力を実現し、Windows 10 IoT Enterpriseをサポートする、ArmベースのSoCだ。
2023/12/20
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2023/12/18
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2023/12/15
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2023/12/14
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2023/12/12
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2023/12/12
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2023/12/12