なぜ今オンプレミス版リモートコントロールツールへの乗り換えが増えているのか?
クラウドの流れが近いうちに止まり、オンプレミスに転換していくという予測があるが、既にリモートコントロールツールをオンプレミスに移行する動きが増えている。本資料ではキヤノンマーケティングジャパン、LIXILなどがオンプレミスに乗り換えた理由を明らかにする。
2013/07/08
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- CX
- CTI/ヘルプデスク
クラウドの流れが近いうちに止まり、オンプレミスに転換していくという予測があるが、既にリモートコントロールツールをオンプレミスに移行する動きが増えている。本資料ではキヤノンマーケティングジャパン、LIXILなどがオンプレミスに乗り換えた理由を明らかにする。
2013/07/08
ファイルストレージの容量は、年間で平均50%~70%も増加しているというが、単純にストレージの追加を行うだけでは問題は解決しない。本資料ではストレージの容量不足を抱えていた企業10社が、実際に取り組んだ解決方法について、実際のデータとともに紹介する。
2012/10/29
社内の情報共有基盤としてのSharePointの運用が進めば、セキュリティ機能や検索機能、表示機能などをより強化したい、というニーズが出てくる。本資料ではユーザー導入事例を交えて、様々な課題とその解決策について詳しく解説する。
2012/10/10
社内の情報共有といった目的で社内SNSを導入しても、次第に使われなくなるといったケースが多い。SNSを導入しても社内に浸透しなかった実際の失敗例を紹介し、そこから得た社内SNS導入の基本的なアプローチ、立ち上げ・定着のコツといったポイントを解説する。
2012/10/10
パナソニック株式会社エナジー社は、ストレージ統合後、利用部門のディスク使用量が予想を上回るペースで増加したため、容量不足の問題を抱えていた。この問題に対し、コスト増につながる安易なディスク増設を避け、ファイル圧縮による根本的な問題解決を図った同社の事例。
2010/07/27
クラウド時代には、文書管理、ECMによる情報共有に全く新しい視点が求められる。学術誌「情報の科学と技術」に掲載された論文を基に、情報共有のクラウド化を実現し、セキュリティを高める、新しい考え方を検証する。
2009/12/01
企業内で増え続けるデータ容量。ストレージ増設や仮想化といった対策は、所詮は対症療法に過ぎない。データ容量増加対策にファイル容量の圧縮が必要な理由とは?
2009/01/29
年間30%のペースで肥大化するメールサーバのストレージ。管理者の5人中3人がスパム対策よりも深刻であるととらえるこの問題に対し、米Osterman Researchが提示する解決策とは。日本たばこ産業株式会社(JT)の解決事例も収録。
2008/12/08
これまで、当たり前のように導入されてきたグループウェアや文書管理システム。しかし、「導入しただけで活用しきれていない」と嘆くシステム担当者は多い。なぜそうなってしまうのかを、ユーザの視点で解き明かす。
2008/11/05
売上の10%に影響すると言われる顧客サポート。そのサポート強化に導入が増えているのがリモートサポートツール。しかし、PCサポート業務の効率化を果たすはずが、逆に業務効率の低下を招いている?
2008/07/11