ファイルの保存先が分からない問題を解決、タグを活用した新たな文書管理とは？
作成ファイルの保存先に悩んだことはないだろうか。このことは既に文書管理のルールが破綻していることを意味しており、こうした状況では格納時だけでなく、ファイルの取り出しにも一苦労だろう。この課題を解消する文書管理の方法とは？
2021/10/28
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- 情報系システム
- コンテンツ／ドキュメント管理
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「株式会社SCREENアドバンストシステムソリューションズ」のホワイトペーパー一覧（1ページ目）
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CS部門のナレッジ活用、対応力強化とさらなる改革を支援する方法とは？
適切・迅速な対応が求められるCS部門において、熟練者の減少に伴う対応力の強化は不可避なミッションといえる。しかし、蓄積されたナレッジを使いこなせていないケースは多く、経験の浅い担当者の手戻りが発生しているのが実情だ。
2021/10/20
- カテゴリ：
- 情報系システム
- ナレッジマネジメント
ナレッジ活用システムの課題を解消する、人工知能ソリューションとは
企業内ナレッジを共有し、経営や人材育成に役立てるべく「ナレッジ活用システム」の導入が進んでいる。しかし、その運用においては、多くの企業に共通する3つの課題がある。これらの課題の詳細と解消するためのソリューションを紹介する。
2021/06/15
- カテゴリ：
- 情報系システム
- ナレッジマネジメント