現在のビジネスプロセスの行き詰まりを打開し、DXの推進を加速する方法とは
クラウドやIoT、AIなどのITテクノロジーを活用し、製品やサービスの革新に取り組んでいる企業は多い。しかし、その一方で現状のビジネスプロセスに行き詰まりを感じている企業が増えているという。この課題を解消する方法に迫る。
2019/04/12
クラウドやIoT、AIなどのITテクノロジーを活用し、製品やサービスの革新に取り組んでいる企業は多い。しかし、その一方で現状のビジネスプロセスに行き詰まりを感じている企業が増えているという。この課題を解消する方法に迫る。
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IoTをはじめとしたデジタルビジネスの取り組みで大きな課題となるのが、増加するシステムの運営をいかに効率化・最適化し、価値を最大化するかという点だ。これらを実現するための手法として、ITサービスマネジメントが注目されている。
2019/03/29
デジタルトランスフォーメーションの実現には優れたビジネスプロセスが欠かせないが、その構築においては幾つかの課題もある。そこで、ビジネスプロセスの変革を推進する上で重要となる「サービスマネジメント戦略」について解説する。
2019/03/29