米国最先端Talisma社製 次世代CRM3製品のご紹介
TO:コンタクトセンタ管理者様 「電話がつながらない、メール処理に半日かかる、お客様の声や要望を販売につなげられない」 こんな顧客の要望に、あなたが一人で悩む時間は終わりました。
2007/02/06
TO:コンタクトセンタ管理者様 「電話がつながらない、メール処理に半日かかる、お客様の声や要望を販売につなげられない」 こんな顧客の要望に、あなたが一人で悩む時間は終わりました。
2007/02/06
電話がつながらない、回答までに時間がかかる、といったお客様の声に対して、Webサイトを活用することで、こうした不満を解消し、さらには、売上向上を支援するためのサービスが「Web Contact Center 2.0」だ。
2006/10/20