優れた人材を定着させながらビジネスの成長を促す、注目のアプローチとは？
人材不足が深刻化し、採用競争が激化する中で、企業競争力を維持するには人材の定着率向上が必要となる。さらにHRリーダーは、そのための環境づくりに加えて、ビジネスの成長促進も求められているのが実情だ。この2つを両立するには？
2024/08/09
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- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
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「ServiceNow Japan合同会社」のホワイトペーパー一覧（11ページ目）
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生成AIでアプリの開発をさらに簡素化、品質も高める新たなローコードアプローチ
市場環境が絶え間なく変化する不確実性の時代に、ITリーダーは多くの課題に直面し、それらを乗り越えることが求められている。これを実現するソリューションとして注目されるのが、生成AIを活用する“新たなローコードアプローチ”だ。
2024/08/07
開発者の人材不足が深刻化する中、質の高いアプリを迅速に開発する方法とは？
2025年までに作成する必要があるといわれてるアプリケーションの数は、7億5千万に上るという。しかし、開発者の人材不足が深刻化する中で、どうすれば質の高いアプリケーションを迅速に開発できるのだろうか。この問題の解消策を解説する。
2024/08/07
ITサービスとIT運用を連携させるための統合クラウド基盤とは？
システムのサイロ化などの課題を解消し、サービスの品質向上や迅速化を実現するには、ITサービスとIT運用を連携させた共通基盤を構築することが必要だ。本資料では、この共通基盤として注目されている統合クラウド基盤を紹介する。
2024/07/22
CX向上に大幅な改善の余地、6400人への調査で判明した課題と解決のポイント
顧客体験（CX）の品質向上に向け、テクノロジーへの投資などさまざまな取り組みが推進されているが、それらの取り組みにはまだまだ改善の余地があるのが実情だ。約6400人への調査で明らかになった課題と解決のポイントを解説する。
2024/07/08
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アプリデリバリーを迅速化・自動化するために、現代のIT部門がやるべきことは？
生成AIとローコード開発の浸透により、あらゆる従業員がアプリデリバリーに関与できるようになり、顧客ニーズにも迅速に対応できるようになった。一方で、アプリの乱立やデータリスクの増加といった課題も顕在化しつつある。
2024/07/04
IT部門をプレッシャーから解放する、“ITサービス運用チーム”構築方法
先進技術によってサービスの迅速な展開と運用が可能になったが、一方でIT部門は多大なプレッシャーにさらされている。打開策として注目したいのが、サービス管理チームと運用管理チームの連携による“ITサービス運用チーム”の構築だ。
2024/07/01
「部門ごとの自動化」は逆効果？ 生産性向上につなげるために必要な3つのこと
自動化により生産性向上やイノベーション促進を目指す企業が増える一方、部門ごとにそれぞれが自動化を進めてしまい、戦略不一致やプロジェクト遅延が発生してしまうケースは多い。この状況を脱却するために必要な「3つのこと」とは？
2024/06/06
従業員の生産性を50％向上、HR領域を最適化するための「2つの方法」とは？
調査によれば、過半数の企業で人件費を含む労働力リスクが取締役会の議題に上っている他、燃え尽き症候群による離職も問題視されているという。こうした中、HR領域の最適化が急務となっているが、それを実現するための「2つの方法」とは？
2024/06/05
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ITオペレーターの離職を招く、“長時間にわたる問題対応”を減らす方法とは
ITオペレーターは日々、長時間にわたる問題対応に追われている。これらの原因となっているのが、ITサービスとIT運用のサイロ化だ。ITオペレーターを余計な負荷から解放し、生産性の高いプロジェクトに集中させる方法を紹介する。
2024/06/04