コンタクトセンターのセキュリティ環境を決定付ける「4つのメガトレンド」とは
テクノロジーが急激に変化し、顧客や従業員、企業のニーズが多様化する中、コンタクトセンターのセキュリティ対策にも進化が求められている。そこで押さえておきたいのが、コンタクトセンターを取り巻く「4つのメガトレンド」だ。
2023/12/07
- カテゴリ:
- セキュリティ
- クラウドセキュリティ
テクノロジーが急激に変化し、顧客や従業員、企業のニーズが多様化する中、コンタクトセンターのセキュリティ対策にも進化が求められている。そこで押さえておきたいのが、コンタクトセンターを取り巻く「4つのメガトレンド」だ。
2023/12/07
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クラウドがあらゆる組織で活用されるようになった現在、クラウド上の情報資産保護は組織にとって非常に重要なテーマとなっている。そのための知識とスキルを持っていることを証明する、クラウドセキュリティ資格「CCSP」について紹介する。
2023/12/07
International Information System Security Certification Consortium, Inc
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2023/12/07
International Information System Security Certification Consortium, Inc
多くの企業がクラウドのメリットを享受する一方で、新たな課題にも直面している。その中でも特に重要なセキュリティに関し、ベンダーニュートラルな資格を取得することのメリットや効果について、詳細に解説する。
2023/12/07
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2023/12/06
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2023/12/06
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2023/12/06
ネットワークとセキュリティの機能を組み合わせた「SASE」の中核製品の一つが、SD-WAN(ソフトウェア定義WAN)だ。昨今、導入が進み、さまざまな現場で使われるようになった。具体的な活用シーンとは。
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