MIXIやDMMも実践、「人・組織マスタ統合」によるガバナンス統制とは？
人や組織に関する情報が各所に散在していることで、業務の非効率やセキュリティリスクの増大が課題となっている企業は少なくない。「統合ID管理ソリューション」を導入し、自社の課題を解決した8社の事例を紹介する。
2026/01/08
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- システム運用管理
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IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「経営とIT」の検索結果一覧（84ページ目）
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ユーザーレビューで徹底比較、自社に最適な「名刺管理ソフト」の選び方
名刺管理ソフトのメリットを最大限に生かすには、自社のニーズに合った製品を選ぶことが重要となる。本資料では、代表的な製品を取り上げ、使いやすさや導入・管理のしやすさなど、ユーザーレビューに基づいた比較ガイドを紹介する。
2026/01/08
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- CX
- マーケティング／営業
テクノロジー投資を成功させるために知っておきたい3つの重要事項
企業のデジタル変革が加速する中、情報プロジェクト管理オフィスリーダーは、全てのテクノロジー投資がビジネス目標をサポートし、組織全体で最適な形で使用されるようにする必要がある。そのために重要な3要素の最適化について解説する。
2026/01/08
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- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
「職場の変化」がビジネス指標低下の要因？ 調査で見えた成長と改革の道筋
市場の変化が加速する中、多くの企業で従業員が“変化疲れ”に陥り、主要なビジネス指標に悪影響が及んでいる。プロジェクトポートフォリオ管理の専門家1488人を対象にした調査の結果から、業務管理の優先事項を解説する。
2026/01/08
- カテゴリ：
- システム開発
- プロジェクト管理ツール
鴻池運輸のDXを短期間で成功させた、プロジェクト管理ツールの実力
国内外で物流サービスをはじめとするさまざまな事業を展開する鴻池運輸では、約60拠点の倉庫管理／WMSシステムのクラウド移行プロジェクトを推進。1年以上かかると予想されていたプロジェクトを、わずか4カ月で完遂できたという。
2026/01/08
- カテゴリ：
- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
AIを導入しても“宝の持ち腐れ”に？ 営業現場でAI活用の失敗を回避するには
営業活動を高度化すべくAI導入の動きが加速しているが、AIの力を引き出すには、まず質と量を担保したデータ基盤を構築することが不可欠だ。よくある失敗とその要因を確認しながら、成果につながるデータ基盤の構築・活用方法を解説する。
2026/01/08
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- エンタープライズAI
- AI／機械学習／ディープラーニング
電子マニュアルによって小売現場はどう変わる？ ストアマネジャーの1日の変化
人手不足や離職率、外国人スタッフとの言葉の壁など、小売業はさまざまな課題に直面しており、特にストアマネジャーの負担が深刻化している。そこで本資料では、マニュアルのデジタル化を起点に実現できる業務効率化について紹介する。
2026/01/08
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- 情報系システム
- コンテンツ／ドキュメント管理
CX／EXの向上につなげる、コンタクトセンタープラットフォームの選定方法
コンタクトセンター変革を支えるツールとして、コンタクトセンタープラットフォームの導入が加速している。市場には多様な製品が存在し、製品選定が課題となっている企業も少なくない。選定の際に重視したい5つのポイントを紹介する。
2026/01/07
- カテゴリ：
- CX
- コンタクトセンター／CTI
消費者5232人の調査から読み解くCXの現状、期待と現実のギャップを埋めるには？
CXの質向上に向け多くの企業が取り組みを推進しているが、顧客の期待と現実の間にはまだまだギャップがあるのが実情のようだ。消費者調査とCXリーダー調査の結果から、ギャップを埋め、CX強化を実現するための戦略や施策や探る。
2026/01/07
- カテゴリ：
- CX
- コンタクトセンター／CTI
コンタクトセンターでのAI活用、効果を最大化するための「7つのコツ」とは
組織と顧客とのタッチポイントとなるコンタクトセンターには、CX戦略をレベルアップして、より多くの顧客ロイヤリティーを獲得し、それを育み続けることが求められている。こうした取り組みに、AIはどのように貢献できるのか。
2026/01/07
- カテゴリ：
- CX
- コンタクトセンター／CTI
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