発展性・拡張性のある業務基盤を構築、「太陽化学」が実践するDXの取り組みとは
ビジネスを取り巻く環境が猛スピードで変化する中、DX推進は今や不可欠なものとなっている。本資料では、レガシーな業務環境を刷新し、多くの成果を生み出している「太陽化学」の取り組みを紹介する。
2025/07/29
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- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
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「経営とIT」の検索結果一覧（82ページ目）
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年間1万時間相当の業務コスト削減、事例から学ぶ業務プロセス改善への取り組み
今後の企業成長を見据えた経営戦略の一環として、業務プロセスの改善・改革は必要な取り組みだ。「課題」「導入」「効果」の3つの観点から、大手金融各社が実際に成果を挙げている8つの成功事例を紹介する。
2025/07/29
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- 経営とIT
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おろそかになりがちな「PCセキュリティ点検」 手間なく、日常的に行うには？
サイバー攻撃に対する日常的な予防策として、PCセキュリティの点検は欠かせない。だが、PC点検は時間も手間もかかり、適切にソフトのバージョンアップができていない現場も目立つのが現状だ。PC点検から対応までを自動化できないものか。
2025/07/28
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ファイザーに学ぶ顧客サービス改善、IVR統合でオペレーターはどう変わった？
3つのカスタマーサービス拠点で異なるIVRを使用していたファイザー。システムの統合により、データの一元化をはじめ、顧客・オペレーター双方の利便性向上、時間的リソースの確保、レポートの可視性向上などさまざまな成果を実現している。
2025/07/28
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ディズニーストリーミングのヘルプセンターが優れた顧客体験を提供できる理由
4つのプラットフォームでディズニーの動画配信サービスを展開するDisney Streamingでは、リモート体制への移行を機に、コンタクトセンターの統合が必要となった。約1万人のオペレーターを抱える同社は、どのような手法を採用したのか。
2025/07/28
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- CX
- コンタクトセンター／CTI
旧式のエンドポイントセキュリティでは検知できない脅威が急増、どう対策する？
エンドポイント保護の重要性が高まっているが、いまだにレガシーなセキュリティツールを使用している企業も多い。旧式のエンドポイントセキュリティでは検知できないマルウェアフリーが増えている中で、どう対策を強化すればよいのか。
2025/07/28
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- セキュリティ
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DevSecOpsを成功に導くには？ 実践的な5つのベストプラクティス
開発と運用を一体化するというDevOpsにセキュリティを組み込んだDevSecOps。この手法を活用して、セキュアかつレジリエントなアプリケーションを開発するためにはどうすればよいのか。実践的な5つのベストプラクティスを紹介する。
2025/07/28
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- システム開発
- DevOps／DevSecOps
医薬品卸売事業者に学ぶ、限られたリソースで高度なセキュリティを実現する方法
医薬品や医療機器の卸売事業者であるフォレストホールディングスでは、リソース不足などにより、セキュリティ強化の取り組みが課題となっていた。そこで同社では、医療業界で高い導入実績を持つMDRサービスの導入を決定した。
2025/07/28
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- セキュリティ
- エンドポイントセキュリティ／EDR／EPP
脱アンチウイルスでエンドポイント保護を強化、セキュリティ製品比較ガイド
サイバー攻撃が高度化し、アンチウイルスでは被害を防ぎきれなくなっている昨今、代替のセキュリティ製品をどう選ぶべきか悩む企業は多い。そこで選定時に重視したい3つのポイントや、防御技術ごとの長所／短所を解説する。
2025/07/28
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- エンドポイントセキュリティ／EDR／EPP
悪用されやすい「クラウドでの設定ミス」とは？ リスクを最小限に抑える方法
クラウド利用の加速に伴い、従来のセキュリティでは対処できないリスクが生じている。まずはクラウドの設定ミスをなくすことが重要だ。本資料では、悪用されやすい7つの設定ミスを取り上げ、そのリスクを最小限に抑える方法を解説する。
2025/07/28
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