多様化する顧客の期待、従来型CRMが抱える構造的な限界をどう解消する？
顧客のニーズが多様化する中、複雑化・断片化した従来型のCRMでは顧客の期待に応えられないケースが散見される。その理由を確認しながら、解決の鍵となるAI搭載型の“未来”のCRMについて解説する。
2026/04/06
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「経営とIT」の検索結果一覧（27ページ目）
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工程管理ツールの「定着のハードル」を解決 普及率100％を達成した導入事例
データ活用による工程管理など、情報の可視化と共有の改善を目指し、工程管理ツールを刷新した吉田電工。従来ツールの抱えていた課題を解消し、工程管理の効率化に成功。普及率は100％に達し、社員の意識向上も実現したという。
2026/04/03
- カテゴリ：
- システム開発
- プロジェクト管理ツール
AI本格活用をためらわせる「データセキュリティへの不安」を簡単に解消する方法
AI活用の機運が高まる今も、クラウドにおけるセキュリティ上の懸念から、導入をためらう企業は多い。こうした中で注目されるのが、社外にデータを出さずにローカルでAI処理を行い、情報漏えい対策と生産性向上を両立できる「AI PC」だ。
2026/04/03
約半数の企業でセキュリティ対策の遅れがみられる領域は？
近年、法人のフィッシング詐欺被害が急増しているが、その対策として必要となるセキュリティ教育を実施できていない企業も見られる。詐欺被害の実態を確認しながら、従業員のセキュリティ意識向上を支援するサービスを紹介する。
2026/04/03
ビジネスを成長させる「未来の電話」とは？ オフィス電話の課題はこう解決する
電話は依然としてビジネスに欠かせないアイテムだが、多くの企業にとって、電話システムの導入・運用には「コスト」と「通話品質・安定性」の両立という課題がある。その解決策として注目されているクラウド型の電話システムを紹介する。
2026/04/03
- カテゴリ：
- 情報系システム
- IP電話／IP-PBX
「電話ソリューション＋AIコンパニオン」で毎日の仕事はどう変わるのか？
ビジネス電話は、オンプレミス型からクラウド型まで多様な形態が存在するが、自社に適したシステムを導入すれば、組織全体に大きな変革をもたらすことができる。単なる通話手段という認識から脱却し、ビジネス飛躍の原動力としたい。
2026/04/03
- カテゴリ：
- 情報系システム
- IP電話／IP-PBX
Hyper-Vへの移行はアリ？ 大規模運用で直面する「管理の壁」をどう突破する
VMwareのライセンス体系変更によりコスト増の試算が出る中、移行先として「Hyper-V」が注目されている。しかし、導入規模に応じて管理が複雑になる懸念もある。本資料では、その課題を解消し運用を効率化する具体的な手法を解説する。
2026/04/03
間近に迫ったWindows Server 2016のサポート終了、オンプレミス運用の現実解は
Windows Server 2016の延長サポート終了が2027年1月に迫っている中、対策が後手に回るリスクが懸念される。移行先としてクラウドが有力視される一方、レイテンシやデータ主権の問題から、全てのシステムをクラウド化するのは現実的でない。
2026/04/03
「ServiceNow」の導入・運用、リソースや人材不足でも簡単に行う方法とは？
システムや業務をつなぎ、標準化・自動化を促進する管理基盤の「ServiceNow」。これにより、セキュリティ対策や、大規模アジャイル開発といった業務も自動化＆効率化することができる。そのメリットや、使いこなすためのコツを解説する。
2026/04/03
ServiceNowの導入コストをどう算出する？ 社内稟議をスムーズに進めるコツ
多彩な機能を搭載し、業務を統合／効率化できるとして注目されるServiceNowだが、ライセンスや料金体系も多岐にわたるため、導入検討時に費用感がつかみにくいという声もある。この問題を解決する、概算見積もりシミュレーターの実力とは？
2026/04/03
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