3つの事例から考える、システム運用の現場を抜本的に改革するための秘訣
システム運用の現場では今、申請対応や構成管理、サービスデスクなどの領域をはじめとして、業務プロセスの抜本的な見直しが求められている。その実現方法として注目される統合運用基盤の実力を、3つの具体的な活用例を基に探る。
2025/11/25
システム運用の現場では今、申請対応や構成管理、サービスデスクなどの領域をはじめとして、業務プロセスの抜本的な見直しが求められている。その実現方法として注目される統合運用基盤の実力を、3つの具体的な活用例を基に探る。
2025/11/25
老舗企業であるメガネの田中チェーンは、デジタル技術を活用し、多くの課題を抱えていたヘルプデスク業務の変革に着手した。課題を解決するために同社が選定したのは、あるサービスデスクツールだった。本資料で同社の取り組みを紹介する。
2025/11/25
応募者や面接スケジュール管理の自動化などの機能により、企業の採用活動を効率化する「採用管理システム」。その定義や主要な機能、導入メリットといった基礎知識とともに、製品選定のポイントを紹介する。
2025/11/25
多くの企業においてビジネスがクラウドベースで動くようになった。クラウドサービスには利便性や管理性に加え、事業継続性やセキュリティ面でのメリットも期待できるが、クラウドにもリスクは存在し、適切な対策が求められる。
2025/11/25
Webブラウザをさらに使いやすくする拡張機能は業務でも利用され、効率化に役立っている。ただ、拡張機能の中には安全性・信頼性の面でリスクをもたらしかねないものが存在するため、拡張機能にフォーカスしたセキュリティ対策も必要だ。
2025/11/25
システム開発会社では、新規顧客との接点を作るためにテレアポ代行などのアプローチを採用するケースも多いが、案件の質に悩むことも少なくない。この問題を解消する商談マッチングサービスの活用術を、事例を基に解説する。
2025/11/21
SaaSの利用が拡大する中、ベンダー側と企業側の両方がさまざまな課題を抱えている。ベンダー側は商談につながるリードが獲得しにくいと感じており、企業側は製品の選定に困難さを感じているという。双方の課題を一掃する方法とは?
2025/11/21
セキュリティリーダー2058人を対象にした調査によると、多くのSOCチームが「ツールの保守業務に時間を取られている」「大量のアラートに追われている」という状況に陥っているという。この状況をどう解消すればよいのか。
2025/11/21
昨今のSOCチームは、山積みのタスクやアラートに追われている。特にセキュリティ人材の不足は、SOCにとって最大の課題だ。そこで取り入れたいテクノロジーが、「信頼できる相棒」としての生成AIである。
2025/11/21
日々、生成されるデータへの対応に追われ、疲弊しているITチームやエンジニアリングチームは少なくない。そこで業務を効率化するものとして期待されているのが、AIOpsだ。しかし、AIOpsに関するさまざまな誤解も広まっている。
2025/11/21
「経営とIT」に関連するカテゴリ