顧客のニーズが見える、カスタマーサービスを加速させるインテントデータ活用術
顧客の真のニーズを捉え、迅速に対応することが求められる中、インテントデータが注目されている。顧客の興味・関心を可視化する他、潜在ターゲットへのアプローチ効率化も可能だ。まだ間に合う、インテントデータ活用のポイントとは。
2026/04/14
- カテゴリ:
- CX
- マーケティング/営業
顧客の真のニーズを捉え、迅速に対応することが求められる中、インテントデータが注目されている。顧客の興味・関心を可視化する他、潜在ターゲットへのアプローチ効率化も可能だ。まだ間に合う、インテントデータ活用のポイントとは。
2026/04/14
メール配信では未達・遅延・迷惑メール化やエラー対応が日常化している面がある。エンジニアの負担も大きくなることから、このような課題は早急に解消する必要がある。解決の糸口となるエンジニア向け高速メール配信サービスに注目したい。
2026/04/14
安定受注が見込めるマーケットとして入札市場への参入を考えている企業は多いが、落札を勝ち取るには情報収集の体制づくりや競合分析など、押さえておきたいポイントが多数存在する。本資料では、入札で結果を出すための手法を解説する。
2026/04/14
国や自治体の「入札」に参加することは、新規顧客や市場開拓を効率化し、ビジネスを拡大するための手段として有効だが、選択肢から外している企業はまだ多い。そこで、入札市場の魅力を紹介しつつ、落札までの流れやポイントを解説する。
2026/04/14
サイバー攻撃の高度化を受け、多くの企業がセキュリティの見直しに迫られている。最も厳格な対策を求められる金融業の視点から、基礎的な対策強化のポイントと、特に重要になる継続的な脆弱性対策を効率的に行う方法について解説する。
2026/04/14
サイバー脅威は高まる一方だ。攻撃者は組織に内在する脆弱性を突いてくるため、その診断は欠かせない要素といえる。脆弱性診断については内製化ニーズが高まっているが、実現は簡単ではない。そこで、診断内製化のポイントを紹介する。
2026/04/14
脆弱性診断は年度末に集中しやすく、外部委託ではスケジュール調整が困難になることもある。そのため、内製化できる体制を整えておきたい。このようなニーズに応えるのが、専門知識を必要としないクラウド型の診断ツールだ。
2026/04/14
脆弱性診断の重要性が高まる中、コストの削減などを目的に内製化の機運が高まっている。本資料では、脆弱性診断の内製化を簡単に実現できる方法を解説するとともに、32社の事例をもとに、それによりもたらされるメリットを紹介する。
2026/04/14
サイバー攻撃の対象となりやすいWebサイト。強固で効率的なセキュリティ対策を行うには、Webサイトの運営形態に適した対策を検討する必要がある。IPA(情報処理推進機構)が推奨する3つのステップを基に、その実践方法を紹介する。
2026/04/14
「サプライチェーン強化に向けたセキュリティ対策評価制度構築」を経済産業省が進める中、Webサイトなどの脆弱性対策は、あらゆる企業で必須課題となっている。リスクを継続的に検出・評価するには、どのような手段が有効なのか。
2026/04/14
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