5分で分かる営業DX、リード獲得やクロスセルに必要なデータを有効活用するコツ
営業活動のデジタル化を進める中で、リード獲得・育成から商談、契約、継続・拡大までのプロセスにおいてシステムやツールが分断し、データをうまく活用できていない企業は多い。この課題を解決し、営業DXを推進するための秘訣とは？
2025/07/01
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- CX
- マーケティング／営業
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「システム運用管理」の検索結果一覧（3ページ目）
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ABM（アカウントベースドマーケティング）の実践に悩んだら読むガイド
特定のターゲット企業に焦点をあて、きめ細かな戦略を展開するアカウントベースドマーケティング（ABM）に取り組む企業は多い。本資料は、ABMを始めたての人や、ABMがうまくいかないと感じている担当者の悩みを解決する実践ガイドだ。
2025/07/01
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システム開発が失敗に終わる理由と、成功に導く理想の外注先の見つけ方
システム開発の失敗を回避すべく開発ベンダーに外注したものの、結局失敗に終わってしまうケースが散見される。システム開発の外注が失敗する要因を確認しながら、成功に導く理想の外注先の見つけ方を解説する。
2025/07/01
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新規顧客の開拓にもう悩まない、事例に学ぶ商談マッチングサービスの活用術
システム開発会社では、新規顧客との接点を作るためにテレアポ代行などのアプローチを採用するケースも多いが、案件の質に悩むことも少なくない。この問題を解消する商談マッチングサービスの活用術を、事例を基に解説する。
2025/07/01
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オープランの事例に学ぶ、受注までのリードタイムを短縮する方法とは
スケジュール共有サービスを軸に事業を展開するオープランでは、自社エンジニアの開発能力を生かすべく、受託開発へとシフトした。しかし、受注までのリードタイムの長さが課題となっていた。同社はどのようにして課題を解消したのだろう。
2025/07/01
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“リファラル営業頼み”から脱却、大口案件も受注できるようになった秘策とは？
専門性の高い製品を扱っている企業の中には、リファラル営業以外の販路拡大に課題を抱えているところも少なくない。そこで本資料では、画像診断のソフトウェア開発などを展開するMilk.の成功事例をもとに、その実践方法を解説する。
2025/07/01
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念願の受託案件を継続受注、アスネットはどのようにして実現したのか？
メーカーや大手SIerの常駐支援を軸に事業を展開するアスネットでは、リファラル営業で受注してきた受託開発の受注増を検討するも、営業部門と技術部門との連携に難があり、思うように進まなかった。そこで同社が採用したアプローチとは？
2025/07/01
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- 経営とIT
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カスタマーエクスペリエンスの向上に期待、サイロ化を解消する統合基盤の実力
カスタマーサービスのサイロ化、問題解決の長時間化などの課題が顕在化している今、CXを変革する方法として、生成AIと自動化が注目されている。これらを活用することで、顧客満足度や問題解決時間はどう変わるのか、3つの実例から探る。
2025/07/01
パナソニック コネクトが実践、CSMを使ったサービスデスク改革の進め方とは？
店舗システムをはじめ、法人顧客向けに多彩なソリューションを提供する「パナソニック コネクト」。CXの高度化に向けた取り組みの一環として、CSMを使ったサービスデスク改革を実現している。同社の取り組みを詳しく紹介する。
2025/07/01
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- CTI／ヘルプデスク
UCCグループの事例に学ぶ、“使い勝手の良いICT環境”を構築する方法とは？
“使い勝手の良いICT環境”の構築を目指し、ICT環境の刷新に取り組んだUCCグループ。同社はあるデジタルワークフロー基盤を使ってグループポータルを刷新。その結果、紙書類の約9割削減や、入社手続きの大幅な短縮を実現したという。
2025/07/01
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