問い合わせ件数が増加、社内ヘルプデスクを取り巻く課題とその解決策とは
IT環境の複雑化が進む中、社員からの問い合わせに対する窓口となる情報システム部門の負荷が課題となっている。社内ヘルプデスクの非効率な運用を放置することのリスクを確認しながら、その解消に向けて取り組みたい5つの施策を紹介する。
2025/10/08
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「システム運用管理」の検索結果一覧（3ページ目）
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クラウドでも情報漏えい対策は万全、テレワーク時代に最適なIT資産管理ツール
リモートワークなどの働き方の変化は多様な影響をもたらしており、中でも注意が必要な領域がIT資産管理ツールだ。リモートワークの増加、デバイスの多様化などに対応し、情報漏えいを防ぐにはどのようなツールを選べばよいのか。
2025/10/08
RPA活用とDXの実現を推進、自力でRPAを作成できる人材を育成する方法
RPAの導入・運用を推進できる人材を確保すべく、社内人材の育成が急務となっている企業は少なくない。その解決策として、実業務を教材にRPA作成の基礎を学べるIT教育サービスを取り上げ、特徴や活用メリットを紹介する。
2025/10/08
小さな声でもクリアに収音、EMシステムズによる会議室構築事例
オンライン会議では、会議室側の音声品質に問題が生じることが多い。EMシステムズでは、部屋のどこにいてもスムーズな会話ができる会議室を構築した。同社はどのような点にこだわったのだろうか。本資料で詳しく紹介する。
2025/10/07
誰でもカスタマイズできる、業務に合わせたシステムを構築できる基盤とは？
業務効率を高めて生産性を向上させるために、多くの企業がITシステムの導入を進めている。しかし、自社の業務に合わないITシステムを導入してしまっては、逆に生産性が低下する可能性も高い。この問題をどう解決すればよいのだろうか。
2025/10/07
IT運用の非効率を正す方法とは？ サービスデスク改善から始める業務改革
基幹システムをはじめ営業管理や購買・調達など、今日のビジネスにはITが不可欠であり、運用担当の業務改善は企業の強化に直結する。可視化や一元管理などITシステム運用全般の継続的改善を実現するソリューションに注目したい。
2025/10/07
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生産性向上などメリット多数、3つのステップで実現するITサービス運用の最新化
生産性向上をはじめとしたさまざまなメリットをもたらすことから、多くの企業がビジネス戦略に「デジタルファースト」を採用し、ITサービス運用の最新化に注目している。その実現までの道のりを、3つのステップで解説する。
2025/10/07
データのサイロ化を解消し、IT資産管理の効率化を実現するための3ステップ
多様なテクノロジーの導入が進む中、それらのテクノロジーが“つぎはぎ”だらけになっていることでコスト増大やリスク拡大を招いているケースは少なくない。テクノロジーへの支出とリスクを管理するアプローチを3つのステップで解説する。
2025/10/07
急増するITサービスとIT資産の管理を楽にする、AIエージェントの活用方法とは？
急増するITサービスとIT資産の管理運用に、課題を抱えている組織は少なくない。予測分析や問題解決の迅速化、生産性の向上を実現するためにはどうすればよいのか。本資料では、解決策としてAIエージェントを活用する方法を解説する。
2025/10/07
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OS管理の従来課題を一掃、更新リスクや管理負荷を解消する新たなデプロイ手法
アプリケーション開発の在り方が急速に変化する中、OSはいまだ旧態依然とした管理が続いている。これを解消する新たなアプローチとして、OS全体をコンテナのように柔軟に利用・管理できるデプロイ手法が注目されている。
2025/10/07
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