モバイル端末サポートのベストプラクティス：高機能携帯端末をスマートにサポートするための企業向けガイド
本ホワイトペーパーでは、PCユーザに加え、タブレットなどの高機能モバイル端末ユーザに対して、いかにコストを抑制しつつ、リモートによる効率的なテク二カルサポートを提供していくかといった視点から、企業の成功事例を交えつつベストプラクティスを提案する。
2011/09/06
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