AIで変革するCX戦略、標準化／統合／自動化を実現するための正しい道筋とは？
多くの企業でCXの品質向上が必要となり、実現に向けた取り組みが進んでいる。しかし、企業の成長をさらに促進させる上では、コストを削減しながらCXの高い基準を達成していくことが重要だ。そこでAIを活用した3つのアプローチを紹介する。
2025/10/07
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「データ分析」の検索結果一覧（13ページ目）
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従業員体験悪化を防ぎ、効率性向上と従業員エンゲージメント維持を両立するには
従業員エンゲージメント向上のために導入したデジタルポイントソリューションがシステムの複雑化を生み、結果的に従業員体験の悪化を招いている。効率性向上の最適化を推進しつつ、従業員エンゲージメントを維持するにはどうしたらよいか。
2025/10/06
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Excelによるデータ活用はもう限界？ AI搭載型BIツールがもたらす3つのメリット
データ活用を高度化・効率化するツールとしてAI搭載型BIツールが注目されている。Excelでは得られないその導入メリットを、データへのシームレスなアクセス、あらゆる角度からのデータ分析、インサイトの共有・提供の3つの視点で解説する。
2025/10/03
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場当たり的なインシデント対応から脱却、データドリブンな運用に変革するには？
IT運用の現場では、システムの複雑化やサイロ化により、従来のインシデント対応が限界を迎えつつある。AI／機械学習などを活用して、インシデント対応を自動化する企業も増える中、どのように変革を進めればよいのか。
2025/10/02
利便性と安全性を飛躍的に向上させながら、データ共有の課題を一掃する方法
社外から業務データにアクセスする機会が増えている中、その課題として浮上しているのが利便性と安全性を両立させることだ。そこでこれを実現するものとして、あるファイル共有基盤が注目されている。
2025/10/02
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- データ分析
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DXの第一歩は社内データの一元管理から、「脱Excel」に最適な手法とは？
DXを進める上では、社内のデータを効率的に管理／共有することが不可欠だが、Excelやスプレッドシートには、最新ファイルの特定、担当者の異動に伴うメンテナンスの引継ぎ、検索の難しさなどの課題がある。これらを解決する方法とは？
2025/10/01
データドリブン経営を成功させるカギ、使われていない社内データをどう生かす？
データドリブン経営を成功させる上では、社内で使われていないビッグデータやダークデータを業務でどのように生かすかがカギとなる。ただしそのためには、データのサイロ化や品質のばらつき、人材不足といった課題を乗り越える必要がある。
2025/10/01
AI時代のデータ管理はどうあるべきか、調査で見えた「新たなルール」とは？
AIなどの普及で膨大なデータが生成されている今、企業は必要な情報を見つけられないばかりか、セキュリティ不備やコスト増大といった多くの問題を抱えている。この状況を打破する「データ管理の新たなルール」とは何か、調査結果から探る。
2025/09/26
大量のデータから価値を引き出し、デジタルレジリエンス強化を実現する方法
企業が扱うデータが急増する中、データの分散化が課題になっている。データの内容や場所が迅速に把握できなければ、盲点が生まれてセキュリティリスクやコンプライアンス違反につながる恐れもある。この状況をどう解消すればよいのか。
2025/09/26
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CRM導入を必要とする製造企業の営業現場に現れる8つのサイン
製造業の営業現場がCRM導入を必要としている場合には、いくつかのサインが現れる。「大口顧客からの売り上げが増えない」「新規獲得の鈍化」「営業の属人化」といった課題が論じられているのであれば、CRM導入を検討する時期かもしれない。
2025/09/24
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