24時間365日のサポート体制を実現、AIチャットbot活用術
サービスのさらなる強化と顧客満足度の向上を目指していた、ある国内企業では、AIチャットbotを活用した顧客サポートの拡充に着手する。AIの専門知識がなくとも運用・メンテナンスを行い、高い正答率を達成できた秘訣を探る。
2025/02/06
- カテゴリ：
- CX
- CTI／ヘルプデスク
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「データ分析」の検索結果一覧（13ページ目）
「データ分析」の資料は、無料でダウンロードが可能です。「データ分析」の比較・検討は ホワイトペーパー ダウンロードセンター をお使い下さい。
文書をデータ化するプロセスを容易に自動化、API／RPA連携対応の次世代AI-OCR
バックオフィス業務の負荷を軽減するため、紙書類のデータ化を効率的に実行するAI-OCRを導入する企業が増加している。そうした企業に特に注目されているのが、API／RPA連携機能を搭載した次世代AI-OCRだ。
2025/02/06
- カテゴリ：
- 情報系システム
- コンテンツ／ドキュメント管理
AI-OCR活用の効果、30％の業務削減に成功した仙台銀行など5つの事例を紹介
DX推進やペーパーレス化の流れの中でAI-OCRの導入が進み、その活用で業務効率化を実現する組織が増えてきた。30％の業務削減に成功した仙台銀行の取り組みをはじめ、金融業界と保険業界、自治体、NPO法人における事例を5つ紹介する。
2025/02/06
- カテゴリ：
- 情報系システム
- コンテンツ／ドキュメント管理
「GPUがCPUよりAI向き」な驚くほど単純な理由
GPU（グラフィックス処理装置）の本来の役割はCPU（中央処理装置）を補完することだったが、現在ではGPUがAI関連のタスクを実行するための不可欠な存在となっている。GPUのどのような仕組みが生かされているのか。
2025/02/04
- カテゴリ：
- サーバ＆ストレージ
- IAサーバ／PCサーバ
回答精度を向上させる、生成AIを活用した“賢い”チャットbotの構築方法
顧客や社内の問い合わせ窓口として導入が広がるチャットbot。その回答精度を高めるべく、昨今「生成AI」の活用が進んでいる。生成AI活用の「アリ・ナシ」の差を確認しながら、“賢い”チャットbotを構築するポイントを解説する。
2025/02/03
コストセンターから価値創造の主役へ、生成AIで実現するカスタマーサービス変革
カスタマーサービスは今や、最も即効性の高い生成AIのユースケースとして、多くの経営幹部に認知されるようになった。しかし、生成AIがもたらすビジネス価値を最大化するためには、押さえておきたいポイントが幾つか存在する。
2025/02/03
- カテゴリ：
- CX
- CTI／ヘルプデスク
経営層への調査結果で見る、生成AIがもたらすメリットと導入のための優先事項
世界中で注目を集めている生成AIだが、最前線でビジネスに取り組むリーダーたちはどのようなメリットを期待しているのだろうか。グローバルに実施されたアンケート結果から、ビジネスにおける生成AIの現在地と将来の展望を読み解く。
2025/02/03
- カテゴリ：
- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
生成AIを悪用したサイバー攻撃が急増、サイバーレジリエンス強化のポイントとは
生成AIの登場により、手口がより高度化・巧妙化したサイバー攻撃。多くのCEOがデータ侵害などの被害を懸念しているが、その対応は遅れているのが実情だ。そこで生成AIを活用してサイバーレジリエンスを高める方法について解説する。
2025/02/03
- カテゴリ：
- セキュリティ
- 標的型攻撃／サイバー攻撃
調査結果に見る、銀行が「エンベデッドファイナンス」に着手すべき理由とは？
経済環境が変化する中、銀行にはさまざまに変化する課題への対応が求められている。そこで注目したいのが、「エンベデッドファイナンス」だ。本資料では、銀行がエンベデッドファイナンスに着手することの重要性について解説する。
2025/02/03
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
全社的なデータ活用を阻害しやすいサブシステムの乱立、いかに解消すべきか
個別最適化され、部門ごとにサイロ化したサブシステムはないだろうか。こうしたサブシステムが乱立しているとDX推進の阻害要因になりかねない。この状況から脱却するには、部門やシステムの垣根を越えた、データ統合の仕組みが必要になる。
2025/01/28
- カテゴリ：
- データ分析
- BI／BA／OLAP
「データ分析」に関連するカテゴリ