AI活用でCXはどう変わる？ コンタクトセンター運営と顧客対応にもたらす影響力
AIの急速な進化は、財務・業務上のメリットだけでなく、顧客向けのメリットも生み出している。コンタクトセンター変革を焦点に、先進的な企業がどこでどのようにAIを導入し、どのようなCXや財務的利益を得ているのかを解説する。
2025/04/14
- カテゴリ：
- CX
- コンタクトセンター／CTI
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「データ分析」の検索結果一覧（13ページ目）
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有用なインサイトを獲得するには？ 実践を阻む課題を解消するデータ基盤活用術
データから得られるインサイトを活用して、企業の競争力を強化していくことの重要性が高まっている。しかし、有用なインサイトの生成は簡単なことではない。その実践を阻む課題を確認しながら、解決策について解説する。
2025/04/10
- カテゴリ：
- データ分析
- BI／BA／OLAP
多様な文書を一元管理する文書管理サービス、選定に当たって留意したい点とは？
紙文書のデジタル化が進む中、社内に散らばる多様な文書を効率的に管理すべく文書管理サービスを導入する企業が増加している。多種多様なサービスがある中、自社に最適なものを選ぶためには、どのような点に留意したらよいだろうか。
2025/04/10
- カテゴリ：
- 情報系システム
- コンテンツ／ドキュメント管理
分散したデータを使いこなす「データファブリック」、その導入効果とは？
データ活用の重要性が高まる中、セキュリティやコンプライアンスを確保した上で分散したデータを使いこなすには、一元化された環境に統合して管理する「データファブリック」が不可欠だ。本資料ではその導入効果について詳しく紹介する。
2025/04/08
AIツールを業務の効率化にどう生かす？ 5つの業務別に活用のポイントを解説
多くの企業が人材不足やコストの課題に直面する中、限られたリソースでより多くの成果を挙げるためにAIツールの活用を検討している。AIツールはどのような業務に活用できるのか、本資料で詳しく解説する。
2025/04/02
- カテゴリ：
- エンタープライズAI
- AI／機械学習／ディープラーニング
自動化ワークフローによりコストを削減し、モダナイゼーションを加速させる方法
現在のビジネス環境は、競争力を維持するために、継続的にITインフラを最新化する“ITのモダナイゼーション”が必要だ。そこで、大規模なモダナイゼーションから小規模なモダナイゼーションまで柔軟に対応する基盤を紹介する。
2025/04/02
- カテゴリ：
- クラウド
- クラウドコンピューティング
より高度なデータ活用へ、東京エレクトロンが挑むデータの民主化への取り組み
業務の質とスピードを向上させ、より高い価値創造を実現するため、データ仮想化プラットフォームを導入した東京エレクトロン。保守・運用を支えるパートナー企業と連携し、より高度なデータ活用への挑戦を続けている。
2025/04/01
- カテゴリ：
- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
分散したデータをどう活用する？ データ統合とAI活用によるアプローチとは
データをうまく活用すれば顧客エクスペリエンスや売り上げを向上させることも可能だが、データが分散していることで、それがかなわないという企業は少なくない。そこで、データ統合とAIを活用した解決策について解説する。
2025/03/26
- カテゴリ：
- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
AI時代のデータガバナンス戦略、効果的に実装するために知っておきたい5つの柱
データの爆発的な増加に加えてビジネスにおけるAI活用が加速する中、AIのメリットを最大限に引き出すためにもデータガバナンスの重要性が高まっている。AI時代のデータガバナンスにおいて押さえておきたい5つの柱を解説する。
2025/03/26
- カテゴリ：
- データ分析
- BI／BA／OLAP
BIツール活用の第一歩、レポート作成を効果的に進める下準備の3つのステップ
効率的で効果的なデータ活用を推進するためにも、BIツールは積極的に利用したいツールの1つだ。その有効性を確認しながら、BIツール活用の第一歩として、レポート作成の進め方や、活用を支援するサービスを紹介する。
2025/03/26
- カテゴリ：
- データ分析
- BI／BA／OLAP
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