導入したのに効果が出ない「チャットbot」、よくある運用の課題と解決法とは？
チャットbotを導入する企業が増えている昨今。導入したものの運用面でつまずき、コミュニケーションや業務効率化の課題が解決できないと悩んでいる企業も少なくないだろう。そこで、チャットbotの運用成果を向上させる方法を紹介する。
2022/01/05
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「データ分析」の検索結果一覧（108ページ目）
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人員不足や定着率の低さを改善、コールセンターでのチャットbot活用法とは？
コールセンター運営におけるさまざまな課題を解決するツールとして、チャットbotの活用が広がっている。コールセンターの課題を確認しながら、チャットbotの有効性や導入効果を、事例も交えて解説する。
2022/01/05
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SailPoint Technologies Japan合同会社
脆弱性が増す製造業界、Industry 4.0の時代に必要なセキュリティ戦略とは？
DXやIoT活用の推進、サプライチェーンのグローバル化などを背景に、製造業はサイバー攻撃の格好の標的となっている。脅威が増加・高度化する中、製造業が競争力を維持するためには、どんなセキュリティ戦略が必要となるだろうか。
2021/12/28
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花王やfreeeなど3社に学ぶ、Google Cloud(TM)を利用したクラウド活用のコツ
データドリブンマーケティングが注目される一方、その実現には多岐にわたる課題が立ちはだかっている。これらの課題を外部パートナーの支援により解決した花王をはじめ、クラウド導入とデータ活用に成功した3社の事例を紹介する。
2021/12/27
5G普及でDDoS攻撃が深刻化？ 攻撃トレンドから考える「本当に必要な対策」とは
5Gの実用化がネットワークの可能性を拡大する一方、DDoS攻撃などのサイバー攻撃を深刻化させている。今日のDDoS攻撃のトレンドを明らかにするとともに、機械学習や脅威インテリジェンスなどの先端技術を駆使した有効な対策を紹介する。
2021/12/27
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Mandiant, now part of Google Cloud
脅威インテリジェンスという言葉に惑わされない、目的に沿った活用のポイント
組織を守るため、サイバーセキュリティ対策の目的は侵害の未然防止や被害の最小化へと変化しつつある。そのカギとされるのが「脅威インテリジェンス」だが、「脅威情報」との混同なども見られる。活用ポイントを把握しておきたい。
2021/12/22
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- 標的型攻撃／サイバー攻撃
深刻化するMicrosoft 365のアカウント乗っ取り、調査で見えた攻撃者の実態
多くの企業が利用するMicrosoft 365が、アカウント乗っ取りの格好の標的となっている。400万のアカウントを観察した調査の結果を交えながら、攻撃に用いられる共通のテクニックや、不審な振る舞いのトップ10を明らかにする。
2021/12/22
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テレワークで急増する社内問い合わせ、従業員の自己解決を促す3つの方法とは？
テレワークの普及に伴い、管理部門への社内問い合わせが急増し、担当者の負荷軽減が大きな課題となっている。ルール作りやFAQの整備など今すぐ実践したい2つの手法と、チャットbotによる問い合わせ件数削減策について解説する。
2021/12/22
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未経験でも実務に生かせるデータ分析が可能に、福岡地所に学ぶDX人材研修の秘訣
データ活用を推進しようにも、経験者不在でどんな人材、どんな知識が必要なのかが分からなければ、取り組みはなかなか前には進まない。外部の研修サービスを利用し、データ活用の第一歩を踏み出した福岡地所の取り組みを紹介する。
2021/12/22
迅速な意思決定を阻害する、データ利用者／提供者の間にある“確執”とは？
変化の激しい時代において、デジタル経済で迅速な意思決定を行うためには、スピードとリスクのバランスを取りながらデータを活用することが重要だ。しかし、データ利用者／提供者の間には“確執”があり、実現が難しいという現実がある。
2021/12/21
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