RevOpsの実現は営業部門の変革から、BIダッシュボードを使った組織変革事例
組織間の縦割りを解消することで収益の最大化を目指すRevOps（Revenue Operations）。この推進に当たっては、収益の大部分を担う営業部門をデータドリブンな組織へと変革することから始めるとよいだろう。
2024/09/10
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NECグループ企業に学ぶ、営業マネジメントを強化するフォーキャスト改革
営業マネジメントを強化しビジネスを成功に導くには、受注予測の精度を高め、それを基に次の施策を打つことが必要になる。その実現に向けフォーキャスト改革を進めるNECソリューションイノベータの取り組みを紹介する。
2024/09/10
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10ステップで実践、正確でデータドリブンな営業フォーキャストを実現する方法
売り上げを正確に予測することはビジネスを成功に導く上で重要な要素だ。その実現に向け、データを活用したフォーキャストの必要性が高まっている。営業活動におけるフォーキャストの精度を高めるために実践したい10のステップを紹介する。
2024/09/10
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製造業のサービス化を阻む要因とは？ 実態調査と対策事例を紹介
製造業の経営幹部を対象にした最新の調査結果からは、メーカーがカスタマーエクスペリエンスの質を向上させるための戦略への投資を拡大させていることが明らかになった。しかし、その多くは投資に見合うだけの成功を得ていないようだ。
2024/09/10
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自社の認知拡大に効果を発揮、デジタルを活用した屋外広告のメリットとは？
昨今、電車内サイネージや屋外ビジョンなどのデジタル屋外広告を活用して、自社の広告配信をする企業が増えてきている。本資料では、デジタル屋外広告のメリットや、「人」にターゲットを絞った広告配信を実現する手法などを解説する。
2024/09/06
- カテゴリ：
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- マーケティング／営業
AIやデータをどう活用する？ 通信事業企業における次なる展開を徹底予測
データ活用が当たり前になった現在、次なるフェーズとして注目されるのがデータの民主化と収益化だ。重要インフラサービスを提供しながらCXが低い傾向にある、通信事業企業では、今後データのさらなる活用が求められるだろう。
2024/09/06
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- AI／機械学習／ディープラーニング
多様な作品に光を当てながらCTRも増加させた、テラーノベルの取り組み
ライトノベル専門の、ユーザー生成コンテンツプラットフォームを運営するテラーノベル。同社では、CTRなど一般的な評価指標も重視しつつ、より多様な作品にユーザーがアクセスしやすくなることを目指していた。
2024/09/05
年間3200時間もの会議時間を削減、フジテックに学ぶその実践方法
働く環境の改善や効率化のため、DX推進を担うフジテックのデジタルイノベーション本部。プロジェクト管理や議事録を異なるプラットフォームで行っていたが、あるツール導入で業務効率化や年間3200時間の会議時間短縮を実現したという。
2024/09/02
Salesforceの対話型AIアシスタントの有効性は？ カスタマーサービスで検証
業務効率化の手段として、広く注目される生成AI。その実力を検証すべく、カスタマーサービスにSalesforceの対話型AIアシスタントを組み込み、顧客対応に活用した例がある。顧客からのリクエストに、AIはどう応えるのか、動画で解説する。
2024/08/27
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- AI／機械学習／ディープラーニング
人が話しているよう？ AI活用で電話対応業務の課題を解決する方法
何かと課題の多い電話対応業務を改善するツールとして、LLM（大規模言語モデル）を使った「AI電話代行サービス」への期待が高まっている。その活用でどのような課題をどう解決できるのか。同サービスの実力に迫る。
2024/08/27
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