小売業界のビジネス成長を阻む“組織の分断”をどう解消する？
小売業界では、部門間のサイロ化により情報共有が滞り、市場の変化に対応できないという課題を抱える企業が少なくない。このような状況を打開するには、業務やプロセスの一元管理によって、組織の分断を解消する必要がある。
2025/09/26
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営業効率と顧客対応を強化、プロセス全体を一元管理できるノーコードCRMの実力
営業活動を効率化し、顧客対応を高度化するには、プロセス全体を一元的に管理できる基盤が重要だ。そこで本資料では、ノーコードで柔軟にカスタマイズできるCRM基盤の特徴を解説する。
2025/09/26
CRM導入を必要とする製造企業の営業現場に現れる8つのサイン
製造業の営業現場がCRM導入を必要としている場合には、いくつかのサインが現れる。「大口顧客からの売り上げが増えない」「新規獲得の鈍化」「営業の属人化」といった課題が論じられているのであれば、CRM導入を検討する時期かもしれない。
2025/09/24
事例で学ぶ、自社プロダクトのCUJおよびSLI／SLO設定で参考としたいポイント
サービスやプロダクトの展開において、ユーザーにとっての重要な価値であるCUJをいかに設計し、かつその先に目指すSLIやSLOをどう設定していくかは重要なポイントになる。本資料では、マネーフォワードが実践した取り組みを紹介する。
2025/09/24
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デジタルコンテンツ利用調査、クレカ減少の一方で台頭した決済手段は？
デジタルコンテンツやサービスの需要が加熱する中、その支払い方法も多様化が進んでいる。そこで本資料では、年代・利用キャリア・性別などの分類で過去1年の決済手段を調査し、トレンドや変化を探っている。
2025/09/19
SFA導入の課題を解決、ノーコードで開発できる「kintone」の活用方法
営業支援ツール（SFA）の導入を検討している企業は多いが、「コストの負担」「現場定着の難しさ」などの課題が発生しがちだ。このような課題を解決する上で有効なのが、ノーコードで開発できる「kintone」の活用だ。
2025/09/18
経営・営業・IT部門で成果を生む、AIアシスタント活用の実践ガイド
業務負荷の削減を目的としたAI活用が広がる中、業務効率化以上の効果が期待できる「AIアシスタントツール」を導入する機運が高まっている。その活用方法や導入メリットを、経営・営業・IT部門の業務に即した形で紹介する。
2025/09/18
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脆弱性対策をつまずかせる「3つの要因」とは？
サイバー攻撃が増加している。しかし、システムの多様化が進む中、「脆弱性情報の収集」「対象システムの把握」「対応プロセスの管理」がスムーズに行われず、適切な脆弱性対策ができていないケースがある。これらを解決する方法は？
2025/09/18
ITヘルプデスクではDX推進に対応しきれない？ サポート体制をどう進化させるか
近年、IT企業にかかわらず、クラウドやAIなどの新しいテクノロジーが存在感を発揮している。ただ、問題はサポート体制だ。高度化・複雑化し続けるITを社内でスムーズに活用してもらうために、どのような組織を目指せばよいのか。
2025/09/18
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ユーザーの口コミで分かった、名刺管理で大きな差がつく3つのポイント
「紙の名刺」は重要なビジネス資産だが、データ化における“つまずき”が原因で、価値を十分に引き出せていないケースも見られる。社内で名刺データ活用が進むような管理・共有体制はどうすれば実現できるのか。ユーザーの声を調査した。
2025/09/17
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