88.9％の衝撃。なぜ顧客は「代理店を切りたい」と考えるのか？
アイティメディアがB2Bマーケター117人に調査した結果、ほぼ全員が代理店との契約終了を検討したことがあるという衝撃の実態が判明しました。数値上の成果だけでは防げない「解約の火種」とは何か？ 企業規模別の傾向や、契約維持に不可欠なコミュニケーション頻度など、現場の本音から体制最適化のヒントを凝縮してお届けします。
2026/02/06
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【調査資料】問い合わせ後「10分以内」が成否を分ける？ B2B顧客の本音
Webサイトからの引き合い後、数分・数時間の「初回アプローチ」が成約率を左右します。アイティメディアが1081件の回答を得た最新調査では、B2B検討者がレスポンスに抱く「本音」が明らかになりました。「即電話すべきか、メールで待つべきか」「最適なフォロー頻度は？」といった現場の悩みに、具体的な数値で回答します。成約率を劇的に変えるための、顧客視点のリード対応術をまとめたレポートです。
2026/02/06
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アラート疲れの解消で月約100時間分の作業削減、2社の事例に学ぶ運用DXの進め方
IT部門は、膨大なアラート対応や、表計算ソフトウェアを用いた対応実績の管理の課題に悩まされてきた。これらを解決し、運用DXを実現するにはどうすればよいのか。月約100時間分の作業削減などを実現した2社の事例から、その方法を学ぶ。
2026/02/06
顧客のニーズが見える、カスタマーサービスを加速させるインテントデータ活用術
顧客の真のニーズを捉え、迅速に対応することが求められる中、インテントデータが注目されている。顧客の興味・関心を可視化する他、潜在ターゲットへのアプローチ効率化も可能だ。まだ間に合う、インテントデータ活用のポイントとは。
2026/02/06
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年間数十万円規模の備品購入費用を削減、事例に学ぶ“法人ポイント”の活用方法
個人の節約術として一般的な“ポイ活”だが、昨今は経費の削減や、従業員のモチベーション向上を目的に、法人でもECポイント活用に対するニーズが高まっている。実際の企業における活用事例や、ポイント運用の留意点を紹介する。
2026/02/05
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DBリプレースでAI導入を成功させる？ 経営層の理解を得るための伝え方
さまざまな企業がAI活用を本格化させる中、後れを取ることは競争優位性の低下につながりかねない。そこで知っておきたいのが、データベース（DB）リプレースというタイミングが、AI活用を進める上で好機となる点だ。
2026/02/04
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「名刺」でビジネス機会を最大化、名刺管理を超えたビジネスデータベースの実力
ビジネスデータベースを活用することで、営業チャンスを最大化して売り上げ拡大を実現できる。さらに、さまざまな業務の生産性向上とコスト削減も可能になる。有用なビジネスデータベースを構築する上で注目したいのが「名刺」だ。
2026/02/03
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営業現場でCRMの入力／活用が進まない理由とは？ 定着に向けたポイントを解説
営業活動の高度化を目的にCRMを導入しても、入力の負担が増大したり、活用の方法が定まらなかったりすることで現場で使われなくなるケースは多い。本資料では、営業の現場でCRMを活用し、成果につなげるためのポイントを解説する。
2026/02/03
新規顧客開拓に取り組めない企業必見、成功に導く「5W1H」の考え方とは？
新規顧客開拓の必要性は感じているが、誰に・いつ・どのチャネルで・どのようにアプローチすべきかが整理されず、既存顧客への属人的な営業活動に終始している企業は多い。本資料では、新規顧客開拓を成功させるヒントについて解説する。
2026/02/03
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会議室はタテ型からヨコ型へ DX後の「オフィス空間」はどんな姿なのか？
ハイブリッドワーク時代において、コミュニケーションに課題を抱える企業が増えている。本動画では、空間設計とICT活用によって、これらの課題をどう解消できるのかを、具体的な事例とともに解説する。
2026/02/02
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