DR計画で優先すべき5つのポイントと仮想化時代に考えたい「DRaaS」という選択肢
企業が災害復旧（DR）計画を策定する際は優先事項を明確にすることが重要だ。そうしなければ、いざ災害が発生したときに慌てることになるだろう。また仮想化の普及により、Disaster recovery as a service（DRaaS）という選択肢もでてきた。
2015/07/13
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「NTTコミュニケーションズ株式会社」のホワイトペーパー一覧（4ページ目）
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SDN時代に求められる、ネットワーク管理者の役割とは？
ネットワークをソフトウェアで制御することによって、ネットワーク環境が大きく変わろうとしている。いわゆるSDN時代において、ネットワーク管理者が担うべき役割、ネットワークの在り方はどう変わるのか。
2015/07/06
- カテゴリ：
- ネットワーク
- SDN／ネットワーク仮想化／SD-WAN
クラウド環境の構築、やってはいけない“こんなミス”
クラウド環境を構築する際は、誰しもできれば失敗したくないと考えるはずだ。そのためには、適切な計画を立てることが有効だ。プライベートクラウドを設計する際に陥りがちなよくある間違いも紹介する。
2015/07/06
- カテゴリ：
- クラウド
- クラウドコンピューティング
5分で分かる「IoT」の基本、経営者も熱い視線を送るビジネス利用の将来性
「IoT」（モノのインターネット）が大きな注目を集めている。あらゆるものがインターネットにつながることで世界はどう変わるのか。同テクノロジーに関する基本的な疑問に答えるとともにビジネス利用の将来性を探る。
2015/07/06
- カテゴリ：
- ネットワーク
- M2M／IoT／RFID（ICタグ）
「PBXクラウド化～スマホの内線利用」で実現するワークスタイル変革
ワークスタイル変革を企業の機動力強化につなげたい。その具体策としてPBXをクラウド化し、スマホを内線化するサービスが注目を集めている。ユーザーの利便性に支障を来すことなく、既存のテレフォニーシステムを変革する方法とは？
2015/01/15
- カテゴリ：
- 情報系システム
- IP電話／IP-PBX
日本郵便がクラウド型PBXとナビダイヤルで得た想定外のメリットとは？
日本郵便は、資金管理業務集約に伴い、受付窓口を一本化。支店への内線転送の仕組みが必要になったことから、交換機不要で内線転送可能なクラウド型PBXを採用する。この導入で日本郵便が得たメリットはコスト削減だけではなかった。
2015/01/15
- カテゴリ：
- 情報系システム
- IP電話／IP-PBX
「島耕作」が語る、クラウドとBYODでオフィス通信機器を“持たずに使う”時代
クラウドとBYOD活用で、通信設備を“持たずに使う”ことによる業務効率化やコスト削減の秘訣を「島耕作」が紹介する。
2015/01/15
- カテゴリ：
- 情報系システム
- IP電話／IP-PBX
クラウド利用のコンタクトセンターで顧客対応が変わる
通信事業者ならではの強みを生かしたクラウド型コンタクトセンターの利点とは何か。どんな課題を解決できるのか。多くの具体例と機能で解説していく。
2014/12/26
- カテゴリ：
- CX
- CTI／ヘルプデスク
“コンタクトセンター＝オンプレ”は過去の常識 進化したクラウド型コンタクトセンターの今
“コンタクトセンターはオンプレミスでなければ使えない”は過去の常識にすぎない。今やクラウド型でも主要機能は当たり前、さらにクラウドならば柔軟性や迅速性が得られ、コスト削減も実現することができる。
2014/12/26
コンタクトセンター運営のプロが語る、クラウド時代のコンタクトセンター選びのポイント
企業と顧客をつなぐ重要なコミュニケーション拠点であるコンタクトセンターに、クラウド化の波が押し寄せている。専門家はこれをどう見ているのか。クラウド型ならではメリットやサービス選定のポイントを聞いた。
2014/12/26