「顧客の声」を活用せよ！ テキストマイニングツールの本当の使い方
顧客の声を「見える化」し、把握・分析するのに有効なツールであるテキストマイニングツール。顧客の声を活用するためにどのような点に気を付けるべきか？ 導入に際して留意すべき3つのポイントを解説しよう。
2007/12/10
- カテゴリ：
- データ分析
- データマイニング／統計解析
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顧客の声を「見える化」し、把握・分析するのに有効なツールであるテキストマイニングツール。顧客の声を活用するためにどのような点に気を付けるべきか？ 導入に際して留意すべき3つのポイントを解説しよう。
2007/12/10