過半数の問い合わせが「LINE」のみで解決、AIを活用したカスタマーサポート運営
多くの企業が頭を悩ませている、カスタマーサポートやコールセンターの運営費用・教育コスト。この課題の解決手段としてAIを活用したチャットサポートを提供する企業が増えている。狙いは業務の効率化によるコスト削減だ。
2017/06/28
- カテゴリ：
- データ分析
- AI／機械学習／ディープラーニング
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多くの企業が頭を悩ませている、カスタマーサポートやコールセンターの運営費用・教育コスト。この課題の解決手段としてAIを活用したチャットサポートを提供する企業が増えている。狙いは業務の効率化によるコスト削減だ。
2017/06/28