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「ServiceNow Japan 株式会社」のホワイトペーパー一覧(4ページ目)

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事例

大型買収後に課題となるシステム統合。運用管理もSaaS利用で乗り越えられる

ビジネス環境の変化が激しいグローバルのテクノロジー企業では、変化への対応を容易にすることを目的に、ITのクラウド移行を優先して進めているところが多い。大型買収によって混乱状態になりかけた巨大なシステムの運用統合をSaaS上で成功させたある大手企業の事例を紹介する。

2016/05/18

カテゴリ:
クラウド
クラウドコンピューティング
事例

米Sony Pictures、「よくあるIT環境」でマネージドサービスを短期間実装できた理由

米Sony Pictures Entertainmentは、開発者、派遣人材、専門家が社内に分散し、業務との一貫性も欠いている状況から、短期間でマネージドサービスの実装に成功した。当時のITディレクターの体験を基に、この興味深いプラットフォーム刷新事例を紹介する。

2016/05/18

カテゴリ:
仮想化
クラウドコンピューティング
事例

1カ月で400人時を節約、カスタマイズを重ねたサービス管理から簡単に移行する方法

英国の大手エネルギー供給企業が、カスタマイズを重ねて新機能追加もバージョンアップもできないサービス管理ツールの移行に成功した。3万5000人のエンドユーザーを抱え、銀行並みのレスポンスを要求されるサービス要件に対応できたツールとは?

2016/05/18

カテゴリ:
仮想化
クラウドコンピューティング
事例

利用開始5年間のROI 365%、実現したクラウドベースの「ITSM」ソリューションとは?

事業規模の拡大とともにITインフラも拡大してくるが、そこで問題となるのが、つぎはぎだらけのITサービス管理(ITSM)だ。全世界の地域ごとにバラバラだった運用管理ツールとプロセスの統合を支援した、ITSMソリューションの優位性をひも解く。

2016/05/18

カテゴリ:
システム運用管理
統合運用管理
製品資料

IT資産管理システムの真価を発揮させ、成功に導くための処方箋

従来、IT資産管理システムはその性能を十分に発揮できずにいた。原因はその機能をITシステム全体に統合することが困難なためだ。システムのワークフローコンポーネントが、他のワークフローと常に結び付いているのではなく、自動化できないことも最適化に向けた課題となっている。

2016/05/18

カテゴリ:
システム運用管理
統合運用管理
レポート

ITコストとサービスを完全可視化、IT部門の存在価値を高める「サービスカタログ」

多くの企業でIT部門は重要なパートナーと見なされているものの、予算効果、事業に対する理解、コミュニケーションなどで低く評価されている。効果的なサービスカタログはIT部門に対するこれらの評価を一変させ、IT部門の存在感を向上させるものである。

2016/05/18

カテゴリ:
システム運用管理
統合運用管理
事例

最初はITサービス管理だけのつもりだったツールが、ナレッジの統合と活用を実現するまで

従来のIT管理は、ユーザーから一方的に寄せられるリクエストを、IT部門が手分けして処理するという流れが基本だ。しかしこれをさらに進化させ、アプリケーション開発のために必要なナレッジを迅速に提供できる仕組みを構築するケースが注目されている。

2016/05/18

カテゴリ:
ERP
ERP
事例

200以上の拠点で乱立するツールを統合、7万ユーザーに対するITサービス改善で得た3つの成果

一般的に管理ツールの乱立は運用コストを増大させ、サービス品質の低下を引き起こす。避けるべき事態だが、グローバルで企業再編成が進む昨今では、こうしたケースはごく普通に発生する。そのような状況に遭遇したときにIT部門はどのように考え、行動すればよいのか?

2016/04/20

カテゴリ:
システム運用管理
統合運用管理

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