AIを活用したビジネス変革：調査結果に見る銀行業界の現状と変革実現の鍵
AIを活用したビジネス変革の必要性が高まる中、銀行業界でもその対応を迫られている。変革をリードしている組織では、どのように取り組みを進めているのだろうか。1125人を対象に行った調査を基に、変革の現状と変革実現の鍵を探る。
2026/09/10
- カテゴリ：
- エンタープライズAI
- AI／機械学習／ディープラーニング
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「ServiceNow Japan合同会社」のホワイトペーパー一覧（3ページ目）
ServiceNow Japan合同会社の製品資料、技術資料は、無料でダウンロードが可能です。比較・検討は ホワイトペーパー ダウンロードセンター をお使い下さい。
金融業DXを成功させるための4つのポイント：クラウドファーストから自動化まで
DX推進に当たって、既存IT環境が足かせになっていないだろうか。レガシーなシステムや複雑なITインフラのままでは、DXのデジタルファーストを実現しがたい。そこで限られたリソースの中でも実行できる4つの対策に注目したい。
2026/09/10
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- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
大阪市の未来を創る「行政DX」の本質と、その取り組みを支える統合基盤の実力
大阪市では、全方位的なウェルビーイングの実現に向けたデジタル化を推進しており、その一環としてバックオフィスDXに取り組んでいる。本資料では、その本質を解説するとともに、取り組みを支える統合プラットフォームを紹介する。
2026/08/28
【行政DX先進事例】横浜市が「市民に大切な時間を返す」を実現できた理由とは？
膨大な量の行政サービスを提供しながらも、その質を高め、職員の負担も軽減するという困難なミッションを実現した横浜市。同市は、どのようなIT製品を活用してDXを推進しているのか。その裏側を紹介する。
2026/08/28
- カテゴリ：
- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
「行政DXの利益」を得られていない行政機関はどこでつまずいているのか？
行政機関でもデジタル化が進んでいるが、成果が出る機関と成果が出ない機関で明確な差が出ているという。成果が出ている機関は、どのような取り組みを進めているのか。1248人を対象にした調査の結果をもとに、詳しく解説する。
2026/08/28
- カテゴリ：
- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
藤沢市の「シン・シヤクショプラットフォーム」が問い合わせ電話を減らせた理由
人的リソースの制約などを原因とする問い合わせ対応のサービスやクオリティー低下は、民間企業に限らず行政機関にも共通する課題だ。本資料では、コンタクトセンタープラットフォームの構築で課題解決に取り組む藤沢市の事例を紹介する。
2026/08/28
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- CX
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キャリアパスの不透明さによる離職を防ぐ 定着率向上と従業員成長を促す手法
企業にとっては、いかに優秀な人材を確保するかが大きな課題となっている。そこで、AIとスキルインテリジェンスを活用することで従業員満足度を高め、定着率の向上、ビジネスの成長へとつなげていくための3つのステップを紹介する。
2026/08/24
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- ERP
- HR Tech／人事／給与
生産性と効率を重視するZ世代 従業員体験を向上させ定着率を高めるには？
従業員の定着率や生産性に大きく影響する従業員体験（EX）。人材の不足や流動化が進む昨今、EX向上の重要性がますます高まっている。従業員のスキル向上やテクノロジーへの投資を通じてEXを高める方法を紹介する。
2026/08/24
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- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
HR業務への生成AI導入が加速、セキュリティとガバナンスは大丈夫？
従業員にさまざまなサービスを提供するHR業務に、生成AIを導入する動きが加速している。生成AIは、HR業務が抱えている課題をどのように解決し、従業員エクスペリエンス（EX）の品質向上と組織全体の生産性向上に貢献するのだろうか。
2026/08/24
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- ERP
- HR Tech／人事／給与
業務効率化の次のフェーズへ、AIエージェントで基幹業務はどう変わる？
さまざまな業務でAIエージェント活用が広がる中、業務効率化のフェーズから「自律型ビジネス運用」のフェーズへの移行も進んでいる。AIエージェントが基幹業務のプロセスをどう再構築しているのか、調達業務などの事例をもとに解説する。
2026/08/24
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- AI／機械学習／ディープラーニング