脆弱性対応のリードタイムと工数を大幅削減、事例に学ぶセキュリティ基盤刷新術
積極的にDXを推進している積水化成品では、運用と監視を担う専門人材の不足が課題だった。少人数でDXを推進するため、同社は新たなセキュリティ基盤の構築に着手する。その取り組みを詳しく解説する。
2026/02/02
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「ServiceNow Japan合同会社」のホワイトペーパー一覧（3ページ目）
ServiceNow Japan合同会社の製品資料、技術資料は、無料でダウンロードが可能です。比較・検討は ホワイトペーパー ダウンロードセンター をお使い下さい。
製造業のサービス化を阻む要因とは？ 実態調査と対策事例を紹介
製造業の経営幹部を対象にした最新の調査結果からは、メーカーがカスタマーエクスペリエンスの質を向上させるための戦略への投資を拡大させていることが明らかになった。しかし、その多くは投資に見合うだけの成功を得ていないようだ。
2026/02/02
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
【行政DX先進事例】横浜市が「市民に大切な時間を返す」を実現できた理由とは？
膨大な量の行政サービスを提供しながらも、その質を高め、職員の負担も軽減するという困難なミッションを実現した横浜市。同市は、どのようなIT製品を活用してDXを推進しているのか。その裏側を紹介する。
2025/12/11
- カテゴリ：
- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
「行政DXの利益」を得られていない行政機関はどこでつまずいているのか？
行政機関でもデジタル化が進んでいるが、成果が出る機関と成果が出ない機関で明確な差が出ているという。成果が出ている機関は、どのような取り組みを進めているのか。1248人を対象にした調査の結果をもとに、詳しく解説する。
2025/12/11
- カテゴリ：
- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
藤沢市の「シン・シヤクショプラットフォーム」が問い合わせ電話を減らせた理由
人的リソースの制約などを原因とする問い合わせ対応のサービスやクオリティー低下は、民間企業に限らず行政機関にも共通する課題だ。本資料では、コンタクトセンタープラットフォームの構築で課題解決に取り組む藤沢市の事例を紹介する。
2025/12/11
- カテゴリ：
- CX
- Webサイト構築／CMS
多様なテクノロジーの導入でコストが増大？ 3つのステップで最適化する方法
多様なテクノロジーの導入が進む中、それらのテクノロジーが“つぎはぎ”だらけになっていることでコスト増大やリスク拡大を招いているケースは少なくない。テクノロジーへの支出とリスクを管理するアプローチを3つのステップで解説する。
2025/11/19
デジタルファースト戦略を加速する鍵、ITサービス運用を最新化する正しい進め方
生産性向上をはじめとしたさまざまなメリットをもたらすことから、多くの企業がビジネス戦略に「デジタルファースト」を採用し、ITサービス運用の最新化に注目している。その実現までの道のりを、3つのステップで解説する。
2025/11/19
コンプライアンスに関する規制が厳格化、各種規制にいち早く対応する方法とは
昨今、リスクおよびコンプライアンス管理業務の重要性が高まっているが、現状では多くの組織で成果を挙げられていない。Uberでは、ある統合リスク管理ソリューションを導入し、課題解決を図った。同社をはじめ10組織の事例を紹介する。
2025/11/11
- カテゴリ：
- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
コストの増加にも大きく関係するHR部門、業務の負担を解消する方法とは？
従業員の生産性低下や離職によるコストが増大する中、企業の収益性を向上させるためにHR部門の重要性が高まっている。限られたリソースの中で、HR部門の生産性と効率性を向上させるにはどうすればよいのか。その方法を解説する。
2025/11/11
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- ERP
- HR Tech／人事／給与
人材の不足や流動化に対応、いま求められるCHRO（最高人事責任者）の役割とは
ビジネス環境が進化する中で、CHRO（最高人事責任者）の役割も変化した。その1つが、適切なテクノロジーとビジネス戦略を導入して生産性を高めるとともに、コスト削減も推進することだ。これを実践するためにはどうすればよいのだろうか。
2025/11/11
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- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション