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「ServiceNow Japan 株式会社」のホワイトペーパー一覧(3ページ目)

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製品資料

サービスの可用性を劇的に改善、ITオペレーションマネジメントツールの要件とは

多くの組織が抱えるサービスのダウンタイムリスクを解消するためには、IT環境の可用性を追求することが欠かせない。そこで必要となるのが、アラート対応やリソースの割り当てを効率化する、ITオペレーションマネジメント(ITOM)だ。

2019/03/18

カテゴリ:
システム運用管理
統合運用管理
事例

開発速度も3倍に――カナダ大手企業が部門別アプリの統合で得たコスト削減効果

3500ものアプリケーションをレガシープラットフォーム上で運用していたカナダのデジャルダン・グループ。同社は、クラウドベースのアプリ開発プラットフォームの導入で、コスト削減と迅速なアプリ開発を実現した。同社が用いた手法とは?

2019/01/30

カテゴリ:
システム運用管理
統合運用管理
事例

ITサービスマネジメント導入で分かった、サポート部門への「意外な効果」とは?

使用するITツールが部門ごとに異なると管理が複雑になり、情報共有も難しくなる。このような形で生じる非効率を、情報システム部門はどうやって解消すればよいのだろうか。ITサービスマネジメントの導入事例から、その手掛かりを探る。

2018/08/01

カテゴリ:
システム運用管理
統合運用管理

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