すぐ分かる「コンタクトセンターのクラウド化」 問題を避けメリットを得る方法
コンタクトセンターのクラウド化を検討するも、既存設備・回線のしがらみで移行が進まないという企業は多い。そこで有効なのが、既存回線の移行が容易で、柔軟なカスタマイズができるサービスだ。本資料でその実力を解説する。
2026/03/02
- カテゴリ：
- CX
- コンタクトセンター／CTI
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レガシーシステムからどう脱却する？ 今の時代の基幹システムの在り方
レガシーシステムからの脱却が叫ばれる中、「ERP×ノーコードツール」のアプローチで基幹システムの刷新に取り組む企業が増加している。その推進に当たっては、「Fit to Company Standard」の概念を頭に入れておくことが必要になる。
2026/03/02
ノーコードツール「kintone」のスピード感、柔軟性を保つガバナンス構築
高度なプログラミング知識を必要とせず、現場が主体となってアプリを作成できるという特徴を持つ「kintone」。安心・安全に利用し、持続可能な形で業務改善を進めるためには、自社に合った適切なITガバナンスを構築する必要がある。
2026/03/02
ノーコードで現場が変わる、kintoneとPlatio連携で始める現場DX
多くの企業でオフィスDXが進む一方、現場にはアナログ業務が多く残りDXが進んでいない。現場DXを推進し、オフィスと現場のデータを活用するためにはどうしたらよいか。本資料では、ノーコード開発ツールを活用した解決策を紹介する。
2026/03/02
モバイルアプリ開発をもっと簡単に、いま「ノーコード開発」を選ぶべき理由とは
深刻化するIT人材不足の課題解消の方法として、プログラミングコードを書かずに業務用モバイルアプリを開発できる「ノーコード開発」が注目されている。従来のスクラッチ開発との違いを比較し、メリットや導入のポイントを解説する。
2026/03/02
PCがない現場でのDXも強力推進、マンガで分かるモバイルアプリの簡単作成方法
PC環境のない製造や建設の現場では、業務のデジタル化をどう進めるべきか悩んでいるケースが多い。そこで注目したいのが、自社に合ったモバイルアプリを、ノーコードで簡単に開発できるツールだ。その実力を、マンガで解説する。
2026/03/02
法規制への対応とセキュリティの強化を両立する、個人情報管理の実践ポイント
法規制により、組織における個人情報の取り扱いについてのプレッシャーは高まっている。また個人情報漏えいにつながるようなインシデントも増加傾向にある。このような状況の中で、組織は個人情報をどのように管理したらよいのか。
2026/03/02
ランサムウェアによる個人情報漏えいが急増、守るべきファイルをどう把握する？
ランサムウェア被害による個人情報漏えい事故が後を絶たない中、自社の個人情報ファイルの管理状況を懸念している組織も多いだろう。個人情報ファイルの管理状況を可視化し、改善のサイクルを回すことが、ランサムウェア対策として有効だ。
2026/03/02
ログ解析時間を90％削減、事例で学ぶクラウドサービスの運用を効率化する秘訣
契約者数1万超のミッションクリティカルなクラウドサービスを提供するNTTテクノクロスでは、問い合わせ対応の遅延や、ログ解析の属人化が課題となっていた。この状況を改善し、ログ解析時間を90％削減した方法とは？
2026/03/02
ノーコード開発×生成AIで実現、「誰でもシステム開発」を可能にする製品とは
システム開発はこれまでエンジニアの専権事項であり、現場の声が反映されづらいものだった。このような常識を打ち破るべく登場したのが、生成AIとノーコード開発の組み合わせによって「誰でもシステム開発」を可能にするソリューションだ。
2026/03/02
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