ネットワーク監視の新常識、誤検知・誤アラートを減らすAIしきい値の効果とは
ネットワーク監視における「しきい値」の目的は、システムの安定稼働にある。しかし、しきい値が適正でないために、誤検知・誤アラートに悩まされている情報システム担当者は少なくない。そこで注目したいのが、AIによるしきい値設定だ。
2026/03/18
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「エンタープライズAI」の検索結果一覧（23ページ目）
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CX改革のヒント：「セルフサービス」へのマイナスイメージを払拭する秘訣
デジタル技術の登場でコンタクトセンターのチャネルが多様化している。それにより顧客の選択肢が広がり、顧客の間で「セルフサービス」へのニーズが高まることとなった。顧客の期待に応え、CXの質をよりよいものにするための方法を探る。
2026/03/12
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- CX
- コンタクトセンター／CTI
Sony Electronicsのコンタクトセンターが優れた顧客体験を提供できる理由
Sony Electronicsのコンタクトセンターでは、業務量の多さや業務フローの複雑化などにより、顧客体験に課題を抱えていた。そこで同社は、オペレーション効率の改善と顧客体験の向上を目標に、インフラとワークフローの再構築に着手した。
2026/03/12
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- CX
- コンタクトセンター／CTI
AIが生む新たな脅威、ITリーダーが抱く危機感と必要なセキュリティ対策とは？
AIが主導するデジタルワークプレース変革を進める上で、避けて通れないのがセキュリティの問題だ。最新の調査結果からは、AI時代のセキュリティに関して、組織のITリーダーがどのような点に危機感を抱いているのかが見えてきた。
2026/03/12
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- エンタープライズAI
- AI／機械学習／ディープラーニング
ハイパーパーソナライゼーションを阻む課題とは？ 調査で見えた実態と解決策
一人一人に最適化された体験を提供するハイパーパーソナライゼーションの実現には、デジタルワークプレース変革が欠かせない。本資料では、グローバル調査の結果に基づき、変革を成功に導くためのビジョンを構築する方法を解説する。
2026/03/12
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- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
生成AIを活用し、従業員ごとにパーソナライズされたデジタル環境を構築するには
生成AIの活用が進み一般化する中で、組織の競争力を左右するのは、個々の従業員の知識や創造性・革新性となりつつある。これらのポテンシャルを最大限引き出すためには、従業員ごとにパーソナライズされたデジタル環境の提供が不可欠だ。
2026/03/12
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- AI／機械学習／ディープラーニング
AI時代に不可欠なGPU、最適な環境を構築しAI戦略を成功に導くアプローチ
AI開発に不可欠となった「GPU」だが、その導入や運用には技術面・環境面で専門的な対応が求められ、導入に当たっては多くの課題が伴う。自社に最適なGPU環境を構築し、運用を成功に導くためのヒントを紹介する。
2026/03/11
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- エンタープライズAI
- AI／機械学習／ディープラーニング
Microsoft 365 Copilotを検索利用で終わらせないために、業務変革へ導く秘策
生成AIのビジネス利用が広がる中、Microsoft 365 Copilotを導入する企業が増えている。しかし、検索・要約や個人利用にとどまり、チーム・業務単位での活用や業務変革に進んでいない企業も多い。その壁を乗り越える具体策を紹介する。
2026/03/10
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- エンタープライズAI
- AI／機械学習／ディープラーニング
担当者の約7割が業務負担増を実感、セキュリティ評価対応業務の課題と解決策
SaaS利用拡大でセキュリティ評価対応業務が急増し、担当者の約7割が負担増を実感しているという。担当者780人を対象とした調査結果から実態を明らかにするとともに、課題解決に有効なソリューションを紹介する。
2026/03/09
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- AI／機械学習／ディープラーニング
汎用AIの限界を克服、独自の業務プロセスにも対応できる業務特化型AIとは
汎用AIは一般情報には強いものの、企業独自の専門用語や複雑な業務プロセスを理解することが難しい。このような課題を解決するのが、要件に合わせてカスタマイズすることが可能な「業務特化型AIエージェント」だ。
2026/03/06
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