IT予算の約8割が「守り」に消える？ AI×人間で挑むシステム刷新の現実解
老朽化し、仕様もブラックボックス化したレガシーシステムは、維持運用コストで経営を圧迫するだけでなく、AI導入やデータ活用といった「攻めの挑戦」を阻む壁となる。現状維持のリスクを乗り越える、新たな分析アプローチとは？
2026/06/15
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「エンタープライズAI」の検索結果一覧（23ページ目）
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今さら聞けない「生成AI」、ビジネス活用のために押さえておくべき基礎知識
生成AIが急速に普及する一方で、安心安全にメリットを享受するには、正しい理解と準備が必要となる。AIアシスタントとして今注目される「Copilot for Microsoft 365」「Azure OpenAI Service」などを例に、基礎知識や活用方法を解説する。
2026/06/11
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CX／EXの向上につなげる、コンタクトセンタープラットフォームの選定方法
コンタクトセンター変革を支えるツールとして、コンタクトセンタープラットフォームの導入が加速している。市場には多様な製品が存在し、製品選定が課題となっている企業も少なくない。選定の際に重視したい5つのポイントを紹介する。
2026/06/03
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AI駆動型CXへ、2026年の顧客体験を支える上で考慮すべき技術的重要事項とは？
顧客の期待がより高まる現代、企業の成功には最高レベルの「エクスペリエンスオーケストレーション」が必要になる。その変革のカギとなる統合型AIプラットフォームと、CXをモダナイズする技術的重要事項について解説する。
2026/06/03
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AIベースのオーケストレーションで顧客体験（CX）を飛躍的に高める方法とは？
ビジネスにおいて顧客体験（CX）の向上はますます重要になっているが、従業員も含めて、全体で体験の品質を向上させるCX戦略が必要になる。そこで注目されているのが、AIをベースにしたオーケストレーションだ。
2026/06/03
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1000人のCXリーダーに聞いた、CX向上に向けたAI活用で失敗しないためのポイント
カスタマーエクスペリエンス（CX）向上を目的としたAI活用が広がっているが、自社の対応の遅れを危惧している企業も少なくない。そこで、1000人のCXリーダーを対象とした調査の結果から、AIの導入を成功に導くためのヒントを紹介する。
2026/06/03
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生成AI活用のためのテクノロジー基盤、構築に際しての7つの検討事項とは？
自律的にオリジナルコンテンツを生み出すことができる生成AIは、さまざまなユースケースが想定され、組織に大きな利益をもたらす可能性を秘めている。その一方で、新しいテクノロジーであるがゆえの懸念や課題も顕在化している。
2026/05/29
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コストや人材不足の問題を解消、生成AIの価値を最大化するためのアプローチ
生成AIのビジネス活用が拡大している。しかし、多くの組織がランニングコストの高さやハードウェア要件の厳しさ、専門人材の不足といった要因により生成AIの価値を十分に引き出せていない。本資料では、この状況を脱却する方法を解説する。
2026/05/29
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ビジネスの現場へのAI導入と活用、何から始めてどのように進めるべきか？
ビジネスシーンでの活用が進むAIだが、その急速な進化に、多くの組織がキャッチアップできていないのが現状だ。AI導入の成果を最大化するために、何から始めるべきか、どのようなポイントを押さえるべきかを解説する。
2026/05/29
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「プラットフォームエンジニアリング」調査レポート：利点・課題・未来像を詳説
ソフトウェア開発の主流となりつつある「プラットフォームエンジニアリング」。本資料で紹介する調査レポートでは、プラットフォームエンジニアリングの現状や生成AIとの関わり、将来のあるべき姿について言及している。
2026/05/29
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