Web会議導入事例：キヤノンUSA「全販売代理店8000名のスタッフに対するトレーニングにWebExを採用」

アメリカ各地に点在する代理店スタッフを集めてのトレーニングはビジネススピードを落とし、非効率的で高コストだと判断した同社。Cisco WebEx Training Centerで遠隔での新製品ソフトウェアのトレーニング手法確立に成功、20名のインストラクターがそれぞれ8箇所の代理店に対し同時にトレーニングを行い、以前よりはるかに少ない時間とコストでより多くの代理店をトレーニングしている。また顧客への営業活動にも活用、予想以上の相乗効果を上げたという。その詳細を紹介する。