「単なる効率化」から「組織変革」へ、生成AIの真価を引き出すためのアプローチ

　企業の変革に向け、生成AIを活用した業務効率化に取り組む企業が増えている。しかし、その取り組みが一過性の導入で終わってしまい、組織の抜本的なイノベーションや創造性の向上につながっていない企業も少なからず見られる。多くの企業は、単なる効率化の追求にとどまらず、「人の幸せ」と「生産性」を両立しながら持続的な経済価値を生み出す組織をどのように作るのかという、大きな課題に直面している。

　これに対し、1000万日を超える行動データを解析した結果、個人の成長を促す「右回りの法則」や、生産性を左右する「V字と三角形」の人間関係の構造が解き明かされた。「右回りの法則」は挑戦と習熟を促すサイクルであり、「V字と三角形」は一体感を醸成する人間関係の構造を指す。さらに、自律的な異能連携で人間の知力を拡張する「第4世代の創造AI」の活用は、主要AIを平均27ポイント上回る経営支援スコアを示している。

　本資料では、データを活用して「人の幸せ」を科学し、組織の創造性を高めるAIを開発した識者が、その軌跡について解説する。次世代の組織開発やAI活用を考える上でのヒントとして、ぜひ参考にしてほしい。