世界経済の不確実性が増す中、AIをはじめとするテクノロジーの進化や人口動態の変化を背景に、仕事の在り方が急速に変化している。それに伴い人事部門の役割も、単なるプロセスの管理者から、仕事の意味や価値を形作る「未来の設計者(アーキテクト)」としての変革が求められている。
まず、未来の働き方においては、AIによる認知能力の増幅が鍵になる。ある調査によれば、従業員は現状の業務の42%をAIで実行可能と予測している。しかし、AIで代替できる仕事が10%増加するごとに、雇用上の不安は25%増加するという。AIを単なる効率化の手段に留めず、人間の潜在能力を解放する共生戦略を推進することで、仕事の満足度向上や組織全体の成果拡大が可能になる。
人事はこのような変化を先読みし、部門横断的なAIガバナンスの構築やキャリアパスの再定義を戦略的に主導することが必要だ。本資料では、3つの柱と10の予測に基づき、今後起こり得る2つの未来を解説する。変化の激しいビジネス環境を生き抜くための指針として、ぜひ参考にしてほしい。