正確かつ最新な情報が揃わない？　価値のあるデータ活用を実現する方法とは

　データ活用に適したツールを導入していても、前提となる質の高いデータが用意されていなければ、価値のあるデータ活用は進まない。実際には、データが複数のシステムに散在し、「正確・最新・リアルタイム」な情報をそろえられないことで、現場や経営層が意思決定に迷う状況が生じている。

　本資料では、基幹システムやSaaSのデータを最新化・整形できず、最終的に人がExcelなどで補完することになってしまう“業務がつながらない”課題について解説している。連携においては、重複や表記ゆれを防ぐ「正確性」、反映遅延による機会損失を防ぐ「即時性」、そして件数増に伴うボトルネックを解消する「規模」への対応が欠かせない。

　このような課題に対し、業務の中心となるプラットフォームと各システムとの間に、ハブとなる統合ソリューションを配置する構成を推奨している。この構成により、データのクレンジングと統合、活用しやすい形での全量同期、外部の変化を即座に反映する双方向連携が可能になる。資料では、数万件規模の顧客情報を常に最新化するユースケースや、正しい経営判断に向けた棚卸しのポイントについても紹介している。