現場の個別最適で発生する“隠れアナログ業務”に潜むリスクと解消策

　基幹システムを導入していても全ての業務をカバーできるわけではない。その外側には、現場ごとに各部での運用にあわせて管理されるデータが依然として存在している。これは、「全社で使うことを目的としたシステムの仕様」と「個別対応が必要な現場業務」のズレによって発生するものだ。具体的には、基幹システムでは管理しきれないデータの集計や加工、個別のExcel管理などの“隠れアナログ業務”を指す。

　この状況を解消する上では、基幹システムを改修するのではなく、外部システムで補完／対応するアプローチが有効になる。そこで注目されているのが、高いカスタマイズ性を持ち、見積もり、受注、請求、売上、発注といったさまざまな社内業務をシステム化できるクラウド型の管理システムだ。

　今回紹介するシステムは、企業独自の業務にフィットする柔軟性があるため、多様な業務に対応できる。また、既存システムではカバーできない業務に対応できる上、隠れアナログ業務を1つにまとめて管理することも可能だ。本資料では、隠れアナログ業務に潜むリスクを解説するとともに、その解決策について事例を交えて詳しく紹介する。