事例に学ぶ「現場教育」改善　生産性や設備稼働率を向上させたアプローチとは？

　製造業などの現場業務において、品質のバラつきやミスの発生が課題となっている企業は少なくない。また、人手不足で十分な教育時間を確保できないケースもある。近年、その解消に向けて業務マニュアルの整備が進んでいるが、紙や文字による伝達では、現場特有の細かなニュアンスや「カン／コツ」を伝えることは難しい。

　そのため、作業手順や操作方法を映像／音声で直感的に伝える「動画マニュアル」へのニーズが高まっている。ある企業では、作業手順の不順守による不良発生が課題となっていたが、動画マニュアルを導入して標準作業を動画で可視化／統一したことで不良率の最小値を0ppmにまで削減。作業の細かな部分や時間間隔まで可視化することで、標準作業が正しく伝わる環境を構築しているという。

　本資料では、動画マニュアルの運用をサポートするツールの機能や特徴を解説するとともに、生産性の向上や設備稼働率の向上を実現した3社の事例を紹介する。スキルの見える化や教育の仕組み化によって、どのような課題を解決できるのか、本資料で詳細を確認してほしい。