IT部門がリードすべきAI変革とは？　「Autonomous IT（自律型IT）」の実現方法

　AIエージェントの登場で、IT運用の常識が大きく変わろうとしている。AIは人間から指示されるのではなく、自ら状況を判断し、推論し、実行するという「自律性」を獲得した。これを効果的に活用することで、IT部門は多くのルーティンワークから解放され、戦略的な変革をけん引する立場へとシフトできるようになりつつある。

　組織がAIエージェントを活用してIT変革を実現しようとする時、障壁となるのが、「AIツールが乱立し、統制が難しい」「データやワークフローが分断していてAIを生かせない」という点だ。これらの障壁を乗り越えるには、全社横断で機能する「共通基盤」が不可欠だ。そして、この基盤には「AIエージェントのオーケストレーション」をはじめとする4つの要件が求められる。

　本資料で取り上げるAIプラットフォームは、AI／データ／ワークフローを統合することで、これら4つの要件を克服する。さらに、同プラットフォームは、監視から最適化までをAIが自律的に行う「Autonomous IT（自律型IT）」をコンセプトに、システム障害ゼロなどの「5つのゼロ」を掲げ、IT部門を戦略的な業務へシフトさせることを目指す。