SAP ERPを中核とするシステムの複雑化と運用の属人化をどう解消する？

　SAP ERPを中核とする基幹システムを運用する組織では、2027年問題や運用人材の慢性的な不足、システムの複雑化など、さまざまな課題が表面化しつつある。これらの状況は運用業務の属人化を進め、担当者の負担増や問題対応の遅れ、さらには組織全体の運用コスト上昇を招く要因となっている。

　このような現状を改善するためには、属人化を解消することに加え、システムの機能やレイヤーが分断された状態を改めることが必要だ。特に後者は、システム全体をエンドツーエンドで把握することを難しくし、トラブル発生時に原因特定が遅れる要因となるため、早急な対応が求められる。

　本動画では、SAP ERPが抱える構造的な課題を提示した上で、それらを解消するためには属人化とサイロ化という2つの壁を乗り越える必要があることを解説している。その上で、SAP ERPに特化し、エンドユーザーでも利用可能な“民主的”オブザーバビリティソリューションについてデモを交えて紹介している。