ビジネスにおけるAI活用が広がる中、「AIが人間の仕事を奪うのではないか」などとAIの役割について活発な議論がなされている。実際、AIによって自動化できる仕事は多数あるが、昨今は人間とAIが協働する「エージェンティックエンタープライズ」という概念への注目度が高まっている。
エージェンティックエンタープライズとは、単にAIが人間に取って代わるのではなく、人間とAIが連携して人間の可能性を拡大させる働き方のモデルのことだ。AIによって自動化されることで、営業担当者は反復的な問い合わせから解放され、より付加価値の高い業務に注力できる。営業活動の加速によってコンバージョン率が高まるだけでなく、AIによる高度なデータ分析を活用して市場を拡大していくことも可能になる。
それでは、企業がエージェンティックエンタープライズへと変革するにはどのような取り組みが必要なのか。本資料では、変革を実現する8つのステップについて段階別に解説する。AIとの協働で新たな価値を生み出し自社の成長につなげていくアプローチの詳細をぜひ確認してもらいたい。