オブザーバビリティへの投資と実践が、組織の収益とROIを向上させる理由とは？

　オブザーバビリティは、かつてシステムやサービスの稼働を維持することを目的とした取り組みだった。しかし現在では、市場の変化やAI活用の拡大を背景に、役割は大きく広がっている。「複雑で動的なAIワークロードの監視」「重要なビジネスプロセスの可視化」「ユーザー行動の理解」「テレメトリーデータのコストの最適化」など組織が求める機能は高度化している。

　1855人のIT運用担当者とエンジニアを対象にした調査では、重要なビジネスプロセスの監視が「ある程度重要」または「非常に重要」と回答した割合は約74％に上り、オブザーバビリティがビジネス上の意思決定や成果に関係する存在になっていることが分かった。また、オブザーバビリティを先進的に実践する組織ほど、収益や投資対効果の向上といった成果を挙げているという。

　本資料は、調査の結果に基づき、オブザーバビリティを取り巻く現状と、役割の変化、AIとの融合がもたらす変革などについて解説している。併せて、セキュリティチームとの連携やOpenTelemetryの活用など収益性の向上や顧客体験の改善につながる実践ポイントについても解説しているので、ぜひ参考にしてほしい。