新庁舎への移転を機に加速したIT改革、美作市が取り組んだWi-Fi環境整備の全貌

　新庁舎への移転を契機として、美作市は新しい働き方に適したIT環境の構築、PC活用の促進、半フリーアドレス制の導入など、IT改革に取り組んできた。その一環として、旧庁舎ではテスト利用にとどまっていたWi-Fiを全面的に拡張・展開し、現在では当初の3倍に増えたアクセスポイントを外部に依存せず安定的に運用している。

　この取り組みを支えたのが、ネットワーク運用の多くの業務領域をAIによって自律化・自動化するソリューションだ。クラウドベースで提供される仕組みにより、50台を超える規模となったアクセスポイントの安定性と運用性が大幅に向上し、職員の業務効率化はもちろん、市民サービスの品質向上にも大きく寄与した。

　本資料では、美作市における自治体DXの一環として進められたWi-Fi環境整備の事例を紹介する。AI駆動型ネットワーク運用ソリューションの選定理由、その導入によって得られた具体的な成果、さらに今後の活用に向けた展望についても述べられており、興味深い内容となっている。