重要性高まるアイデンティティー管理、“拡張性”の高いCIAMを実装するには？

　デジタルサービスの普及に伴い、安全かつ一貫した顧客体験を提供するCustomer Identity and Access Management（CIAM）の重要性が高まっている。ユーザー登録から認証、認可、管理までを統合する仕組みは、利便性と安全性を高め、コンプライアンスを順守するために不可欠なものだ。一方、多くの企業ではシステムが断片化し、顧客情報が分散しており、統合的な管理を実現できていない。

　とはいえ、自社に合うCIAMを独自開発するのは、コストや保守負担が障壁となり、現実的ではない。そこで注目したいのが、拡張可能なIdentity as a Service（IDaaS）だ。ノーコード／ローコード／プロコードの各レベルで拡張できる仕組みにより、開発者は柔軟にユースケースを実装しつつ、セキュリティとユーザー体験を向上させられる。

　また最近は、マーケットプレースを通じた機能追加や、高度な拡張性フレームワークにより、CIAMの迅速な導入とカスタマイズを支援する製品も登場しており、その動向には注視したい。本資料では、CIAMの役割や基本機能、拡張性を高めるための製品選定のポイントなどを解説しているので、参考にしてほしい。