AIエージェントの力を十分に発揮させ、ITサービスと運用を最新化する方法

　急速に進歩するテクノロジーと消費者需要の変化に的確に対応するためには、計画／意思決定／タスクを自ら段階的に実行する自律型ITが必要となる。この自律型ITの実現をサポートするのが「AIエージェント」だ。AIエージェントを利用することで、システム運用は事後対応型から事前対応型へと移行し、人はイノベーションや戦略など付加価値のより高いタスクに専念できる。

　AIエージェントの力を十分に発揮させる上では、さまざまなところに分散しているデータをAIに対応させることが重要になる。そのためには、「AIイノベーションに対応するデータベース」「統一されたビジネスデータ」「データの完全な可視化とガバナンス」の3要件が不可欠だ。これらの重要な要素を基盤とすることで、データ資産全体は単なる管理対象ではなくなり、自律型ITを活性化させ、促進することができる。

　本資料では、これらの3要件がなぜ必要なのかを詳しく解説する。その上で、ITサービスエージェントやIT運用チーム、一般従業員にAIがどのような利点をもたらすのか、具体的なソリューションを交えて紹介している。ぜひ参考にしてほしい。