Zoomを使って営業活動の質を向上、商談解析ツールの使い方とその具体的な効果

　日々の営業活動において、顧客ニーズの把握に課題を抱える営業担当者は少なくない。また、売り上げ改善に向けた取り組みを進めたくても、担当者個人のスキルに依存してしまい、具体的な方針を見いだせずに悩んでいるというマネジャーも多い。

　こうした課題を解決する手段として、Zoomの機能、商談解析ツールを活用したアプローチが注目されている。この機能は、Zoom MeetingsやZoom Phoneと組み合わせて活用することで、話す速度や発話時間などを数値化し、商談内容を基に次に取るべきアクションを自動で提示できる。そのため、商談後の振り返りや今後の対応方針の確認を、効率的かつ効果的に行うことが可能となる。また、本人の振り返りだけでなく、コーチングやオンボーディングの場面で有効に活用できる点も、同ソリューションの大きな特徴の1つだ。

　本資料では、営業活動の課題を改善するためのZoomの活用方法として、商談解析ツールの活用とZoom Phoneの活用の2つを紹介する。営業活動の質と生産性の向上を実現するためにも、ぜひ参考にしてほしい。