金融業界のイノベーションに、オブザーバビリティの向上が必要な理由

　金融業界は常にイノベーションの創出が求められ、顧客に魅力的なサービスを提供し続けることが不可欠となっている。そのためには、信頼性とパフォーマンスに優れたITインフラが必要であり、オブザーバビリティの向上も欠かせない取り組みとなる。

　この取り組みにより、クラウド環境、オンプレミス環境、ハイブリッド環境、サードパーティーのシステムを含めたさまざまなソースからのデータを収集・分析し、ITインフラ全体の状況を可視化できるようになる。こうした情報を基に改善を行い、イノベーション創出に結び付けられれば、より顧客のニーズに寄り添ったサービスを提供し続けられるだろう。さらに、オブザーバビリティツールとAIを組み合わせれば、潜在的な問題を予測し、顧客に負の影響が及ぶ前に対処できるため、カスタマーエクスペリエンスやサービス品質の向上につながる。

　本資料では、金融業界でイノベーション創出が求められる理由と、オブザーバビリティが果たす役割を解説する。また、あるオブザーバビリティツールを活用してサイバーセキュリティを強化した企業の事例も紹介する。