IT部門の業務負荷解消に期待、AIを活用したシステム運用の自動化とは？

　DX推進の取り組みが加速し、社会やビジネスの安定的な活動を支えるITサービスの重要性が高まっている。一方で、ITサービスを提供するシステムは複雑化の一途をたどっており、運用現場におけるIT部門の業務負荷が大きな課題となっている。

　このような状況においてIT部門が期待しているのが、AIを活用してシステム運用を自動化する手法「AIOps」だ。本資料では、オンプレミス、クラウド、コンテナも含めた環境において、インフラ、アプリケーション、ユーザー体験を観測する、次世代統合運用プラットフォームを紹介する。予測AIや因果AIも交えて、障害の予兆から原因特定、生成AIが講じるべき対策のガイドまでを提供する。AIの分析結果に基づき用意した対策を自動実行することで、障害の未然防止や復旧作業が行えるというものだ。

　本資料では、企業のIT部門が直面している課題について述べた上で、この次世代統合運用プラットフォームの特徴を解説する。IT部門における課題を解決する際の参考にしてほしい。