AI成功者に見る代表的な3つのユースケース、10の企業から学ぶ課題と解決策

　クラウドの普及、データ量の増大と処理能力の向上、そして、使いやすいソリューションの登場により、AIは従来に比べて格段に利用しやすくなっている。実際、多くの企業でAIはオペレーションの核となっており、AIに先進的に取り組んでいる企業の中には、既に優れたビジネス成果を挙げているところが多数ある。それでは、AIで成功している企業はどのようなメリットを享受しているのだろう。

　1つは、「イノベーションの加速」だ。これによって、機械学習のスキルレベルを問わず、より多くのイノベーションを創出するとともに、リソース管理を効率化してコストを抑えることが可能だ。また、AIのインテリジェントな予測能力を生かして、「カスタマーエクスペリエンスの向上」を実現している企業も多い。

　さらに、膨大なデータを高速かつインテリジェントに処理できるAIは、「ビジネスオペレーションの最適化」にも大きく貢献する。これにより、生産性の向上をより簡単に実現できる。本資料では、AIの活用によってもたらされるこれら3つのメリットにフォーカスして、10企業の成功事例について解説する。ぜひ参考にしていただきたい。