自社ポイントサービスをより使いやすく、「ポイント交換」の簡単な導入法とは？

　マーケティング施策の1つとして、多くの企業が導入しているポイントサービス。それには「自社の商品やサービスに利用できる独自ポイント」「汎用（はんよう）性の高い共通ポイント」があり、昨今は用途が限定的という独自ポイントのデメリットを補うべく、共通ポイントへの「ポイント交換」を取り入れる企業が増加している。

　しかし、ポイント交換を取り入れようにも、「システムの開発・運用に多大なコストを要する」「交換先ごとの契約が発生する」などの理由から、導入が進まないケースは多い。そこで検討したいのが、ポイント交換ソリューションの活用だ。同ソリューションを活用すれば、ポイント交換に関わる業務を一元化でき、複数の企業との契約を集約することも可能。サービスによっては、電子ギフトを介して手軽にポイント交換を実現できる。

　本資料では、独自ポイントの課題やポイント交換のメリットを確認しながら、ポイント交換の運用を支援する4つのソリューションを取り上げ、それぞれの特徴を解説する。各サービスの導入事例も紹介しているので、自社でも有効活用できそうか、イメージしながら読み進めてほしい。