組織に悪影響をもたらす属人化、ノーコード開発ツールを活用した解消方法とは

　情報や業務の進め方が特定の社員に依存してしまう「属人化」。組織内の連携が低下し、業務効率の悪化を招くだけでなく、仕事の失注や機会損失につながってしまうケースもあることから、属人化の解消に向けてさまざまな取り組みが実践されている。

　その1つがマニュアルの作成だ。業務手順やノウハウを明文化・共有することで属人化の防止につなげられるため、多くの企業がマニュアルを導入・活用している。この他にも、「新たな人材の採用によるスキルの多様性の確保」「業務プロセスの標準化」「研修による社員の意識改革」などに取り組んでいる企業も多い。しかし、どの方法も時間やコストがかかってしまうことから、何か別の方法はないか模索している企業は少なくないはずだ。

　本資料では、ナレッジ共有を促進する手法としてノーコード開発ツールを活用した仕組みづくりについて解説する。その実践により、属人化していた情報を組織の財産として活用できる環境を構築した「なごや農業協同組合」の取り組みも紹介しているので、ぜひ参考にしてほしい。