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プリサイスリー・ソフトウェア株式会社

製品資料

プリサイスリー・ソフトウェア株式会社

IBM iとシームレスに連携、ServiceNowのCMDBを強化してIT運用管理を改善

コンテンツ情報
公開日 2024/07/19 フォーマット PDF 種類

製品資料

ページ数・視聴時間 8ページ ファイルサイズ 1.11MB
要約
IBM iとシームレスに連携、ServiceNowのCMDBを強化してIT運用管理を改善
 ITオペレーション管理(ITOM)は、エンドポイントとインフラを含むIT環境のほとんど全ての領域と、そこで発生する変更の可視化を実現するものだ。このITOM市場で存在感を放つ製品としてServiceNowが挙げられるが、その理由の1つとなっているのが自動化された検出プロセスだ。膨大な量のITアセットを特定し、それらの依存関係を可視化して、ITリソースの相互関係を表示する。

 このメカニズムに基づいて、構成管理データベース(CMDB)のデータ取り込みと更新を自動化することで、組織のIT環境を極めて容易に把握できるようになる。しかし、ServiceNowのCMDBには課題がある。IBM iシステムやIBMメインフレームからネイティブで構成アイテム(CI)を検出できないことから、これらを利用する組織ではその価値を発揮することが難しいのだ。

 本コンテンツでは、不確実なCMDBがもたらすリスクについて、インシデント発生時のインパクト分析や根本原因の特定など、多角的な側面から考察。その上で、ServiceNowとIBM iシステム/IBMメインフレームをシームレスに連携する解決策について解説する。