かつてのPC、インターネット、クラウドコンピューティング、モバイルデバイスなどのテクノロジーと同様に、現在進行形で進化し続けている生成AIもまた、われわれの生活やビジネスに大きな変革をもたらす可能性を秘めている。その活用範囲は非常に幅広いことで知られているが、特に相性が良い分野の1つがマーケティングだ。
例えば、顧客に送るメッセージなどの下書きを作成したり、対象に合わせて長さやトーンを調整したりといったことが、生成AIを活用することで容易に実現できる。膨大なデータから顧客トレンドを把握し、それに基づいて迅速にキャンペーンを実施することも可能だ。
本コンテンツでは、エンタープライズ向けグループウェアのアシスタントとして提供される生成AIについて、より積極的な活用例としてマーケティング業務を取り上げ、その効果を紹介している。テキストの下書きや画像の作成に活用することで、いかにマーケティングチームの時間とコストを削減できるか、ぜひその実力を確認してほしい。