情シス調査で見えた「ITインフラ運用」の現在地、外部委託はやはり高コスト？

　DXのバックボーンとなるITインフラの運用管理。情報システム担当者を対象に実施した市場調査では、この分野に深刻な課題を抱えていることが分かった。クラウド利用企業は65％に達しており、特にハイブリッドクラウドの採用が目立った。

　もう1つ、注目したいポイントがITインフラ管理を外部委託する企業が約6割と多かったことだ。ただ、人的リソース不足と委託費用の板挟みになっている企業も少なくないようだ。プライベートクラウド環境の採用企業で、65％の担当者がシステム運用要員が足りないと回答しているが、そのうちITインフラ運用管理サービスを導入しているのは約半数にとどまっており、残る担当者は主に高額なコストで導入できないという理由を挙げていた。

　本資料は、年商100億円以上・従業員300人以上の企業を対象にした実態調査をまとめたレポートだ。調査からITインフラの運用管理の実態を明らかにするとともに、優れた運用管理サービスを見つけるポイントを紹介する。