手動メールはミスの温床？　システム化の必要性と最適な配信サービスの選び方

　効果的なマーケティング手法として、多くの企業が活用している「一斉メール配信」。顧客接点を強化する重要なツールとして位置付けられる一方、手作業でメールを配信することで、ミスやトラブルを招いているケースは少なくない。

　例えば、手動で多数の宛先にメールを送る際、メールアドレスや送信先の社名・氏名を入力する必要があるが、「社名を間違えた」「BCCで配信するつもりがToやCCで送信してしまった」などのミスが発生しがちだ。運用のルールが複雑になればなるほどミスは起こりやすくなり、自社の信用を下げるだけでなく、情報漏えいといった大きな事故にもつながってしまう。こうしたリスクを回避するためにもメール配信のシステム化が不可欠となっているが、市場にはさまざまな製品が登場しているため、どれを選べばよいのか迷う企業も多いだろう。

　本資料では、手作業によるメール配信に潜むリスクを確認しながら、一斉メール配信サービスを選ぶ際に重視すべきポイントを解説する。さらに「メールマーケティングを効率的に行う方法」「一斉メール配信の5つのステップ」なども紹介しているので、併せて参考にしてほしい。